途虎的动力总成保是发动机与变速箱的质保服务,保养服务的是发动机与变速箱整个动力组件,并且还是由中国平安财产保险上海分公司承担。只要车辆注册不超过5年,行驶总公里数不超过10万公里,用户在途虎养车工场店享受指定保养服务时,即可免费领取动力总成质保服务。

该项服务是途虎行业推出“出轮胎险”之后,又一个部件+保险的典型服务模式,称之为“动力总成保”服务,这也是一种售后保障服务。作为后市场服务的领军企业,不断的创新改进方服务的标准,通过提升自身的数字化、标准化建设提升了自身的产品力、服务力,也证明了“部件+保险”服务模式的行业突破性的意义。不仅如此,这一举动也令很多的车主感到惊讶!保养后免费领取质保服务,车主们也是纷纷给予夸奖,并且截止到7月7日,全国已有超过11万车主免费获得了“发动机变速箱质保”权益。

而提出这一服务质保之前,途虎养车针对用户养车的一份调研显示,“无法辨别保养质量的好坏以及是否是因保养不当导致车辆故障”是车主最担忧的两个问题。途虎养车的解决方案是:一是通过自身的数字化、标准化建设来提升产品力、服务力,二是通过保险的形式为车主提供“服务定心丸”,降低决策焦虑和售后顾虑。

来途虎修车的车主,几乎都是看到这样的服务,从而选择在途虎进行保养服务的,来途虎保养的车主也看中了质保的服务年限。关于这个“动力总成保”服务的年限,最高可保10年之久,在途虎做一次保养,发动机和变速箱可分别享受6个月和24个月的质保,用户只要根据途虎养车APP中的建议保养周期或厂家保养手册对车辆进行定期保养,就能连续领取“发动机变速箱质保”服务,质保期限最高可达 10 年 / 30 万公里。从目前国人的消费习惯来看,10 年或 30 万公里质保,这样的质保服务几乎涵盖了车主用车的整个生命周期。

途虎的这个“动力总成质保”服务解决了消费者的部分痛点的同时,还能免费领取,而且没有额外负担,保质时限也是非常的宽泛,打破了国内保险业轮胎意外不赔不保的“行规”的同时,还引来了无数车主纷纷“点赞”,这样看来途虎的服务绝对是至上的。