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保民公社线上撮合革新保险业

发稿时间:2018-07-24 12:08:29 来源:财经界综合

在诸多领域推进“互联网+”的今天,无数的行业和企业因此受益,而保险业便是其中之一。互联网时代,从不缺少卖保险的平台,科技的进步带来了保险产品从供给端到需求端的大变革,传统保险产品有着让普通消费者无法改变的痛点:保险条款复杂晦涩难懂、用户体验差、单价高等弊端。

随着科技的进步,用户开始从被动的接受产品,听销售人员讲解,开始向自己主动探索了解产品转变。特别是80后、90后开始成为保险购买的主力。为了适应需求端的改变,一些创新型的保险产品也开始出现,条款清晰,投保流程方便,附加健康服务的产品特别受年轻人的欢迎。

为普及中国的保险教育,让广大保民能看得懂保险,放心买保险,2017年中旬,腾保保险发布了“保民公社”APP。在这个保险需求信息撮合平台内,保民可通过智能保险顾问,专业保险解答,专属保险方案定制等,为自己解决涉及保险的各种问题。

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保民公社还引入了保险专家入驻机制,目前已有超过10万名、上百家知名险企的专业保险顾问入驻保民公社。这些专业的保险顾问,通过对用户家庭测评结果的分析,初步了解用户家庭的基本保障状况;通过1V1在线咨询的深度沟通,进一步针对用户的具体需求完善方案,并且能根据用户不同时期的需求,为家庭定制长久的保障方案。通过保民公社平台进行的家庭测评方案已超过50万份,解决用户投保难题高达1000万次。

此外,用户通过与顾问的互动与评价,能够对该顾问产生一个完整的线上评价体系,生成一个全方位的保险顾问职业形象。腾保保险希望在未来的保险行业,保险从业者出门可通过展示平台的电子名片,就能让用户深度了解和认识顾问的专业性和服务方向,让用户更精准的找到适合自己的保险顾问。

腾保保险还认为在不远的将来保险与各种增值服务将是密不可分的。或许今后,客户并不是购买了保险而享受服务,而是购买了服务享受保险带给的保障。

责任编辑:夏晨风
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