峰会上，浪潮集团副总裁兼浪潮金融CEO孙成通做了《AI赋能引领智慧金融》的大会主旨演讲。从金融行业前瞻性趋势的角度，谈到线上和线下融合的发展趋势以及金融科技在其中所起到的重要作用，并表示浪潮将继续深化生态体系建设，联合合作伙伴推动智慧金融向纵深领域发展。会后，孙成通接受《金融电子化》杂志社副总编邵山专访，畅谈浪潮潜心研探金融科技十数载，携手共创智慧金融的奋斗历程和卓越成果。

　　记者：

　　改革开放40年，金融业得到长足发展，近些年来，金融科技的发展也为金融创新带来新的推动力。浪潮在金融行业已经有30多年的合作经验，请问浪潮对金融业及金融科技的发展趋势有哪些研判?

　　孙成通：

　　中国改革开放40年金融业得到了快速的发展，改革开放初期只有一家金融机构，就是人民银行，截止到今天我们已经建成了包括银行、保险、证券在内的一个很完整的金融体系。同时，金融业的产品也极大丰富，20年前工、农、中、建等大行只有不到100项产品，到今天银行已经拥有近2000项产品，为社会提供了更丰富、体验更好的金融服务。当然，目前我们也面临着很多的机遇和挑战，一个是国内的新旧动能转换，第二是国际贸易环境特别是中美的贸易冲突，应该说机遇和挑战同在。随着科技的进步和技术的发展，我国金融业态也发生了显著变化，特别是给传统的金融企业带来了巨大挑战。在迎接挑战过程中，我们也在逐渐认清未来发展的道路，能改变未来金融业态的，只有科技!要通过科技赋能，共同建设智慧金融。

　　举例来说，现在大家说的金融科技主要是围绕ABCD，也就是人工智能、大数据、云计算、区块链、移动互联等。金融是我们国家最早引进计算机的行业，最早用到会计、核算，经过几十年的发展金融行业的数据基础是最好的。从最早对人工智能的研究，到初步做了一些实践，现在已经具备了快速推广的一个条件。在智能获客、智能投顾等领域，有几家银行已经推出智能投顾的产品，像招商银行的摩羯投顾，就是典型的人工智能产品。身份识别技术现在已经非常普及了，把这个转为脸部识别跟我们的支付连接起来，最后推出无感支付的产品。像现在的防欺诈信用风险控制都是用的这个技术。智能客服现在一些国内的语音识别技术已经比较成熟了，所以说很多银行也在引进这个技术做客户服务。目前有几家银行他智能客服已经达到了70%左右，效果还是比较明显的。