为进一步推动分行基层管理者的管理水平，内化管理知识，掌握管理技能，宁波银行上海分行近日组织开展“精英行动2.0”项目，围绕“沟通、激励、管理”等主题，旨在提升员工的管理视野，进一步培养和提升管理能力。

上周，第三期“精英行动2.0”集训项目如期开展，集训共分两个班级，邀请到澳洲和亚太地区知名培训师、前麦肯锡特聘外部服务营销咨询师岳鹏飞老师以及复旦大学心理研究中心副教授蔡育明老师授课。

岳鹏飞老师以《高效沟通与行为影响力》为主题，旨在提升学员沟通能力和自身影响力。岳老师上课风趣幽默，分析了新生代员工与人沟通方面面临的诸多困扰和问题，并结合现实情况，系统性地讲解了高效沟通所需的三个维度、十个要诀、跨部门协作六部曲、SAY YES等实用管理工具，呼吁基层管理者要做高情商的职场专业人士，要积思成言，积言成行，积行成习，积习成性，积性成命，学会对症下药，在工作沟通中达到合作双赢。

蔡育明教授以《非物质激励技巧在团队中的应用》为主题，从管理心理学出发，围绕幸福感、敬业度和凝聚力，深入浅出地讲解了对于内部员工管理，要发现其优势，要因才适用，要激发每个人的善意和潜能，才能实现团队和企业的可持续发展。蔡老师提出，管理者要会识人用人，激发投入，用有效的方法激发员工的工作动机；管理者要懂激励机制，抓住人心，工作本身的因素以及与工作环境或条件相关的因素都会成为交互影响的有效激励；管理者要善实践应用，协调指挥，明确员工的困难和期望，因人制宜进行激励。

此次培训内容详实丰富，从理论知识分析到实践技能提升，学员们通过小组讨论、课堂自测等形式，与老师进行互动交流，加深对课程的理解和掌握。至此，所有学员已完成全年共三期的基层管理者领导力集训项目，对沟通、激励、管理技巧有了更为全面的认识。学员们纷纷表示会将所学所得充分应用到今后的工作中，切实提高管理技巧，激发团队激情和活力，并善用沟通交流技能，为打造优秀团队而不断努力！