为加强智能设备的普及应用,提高智能设备的使用频率和提高运营业务效率,10月,宁波银行上海普陀支行以“开展智能推广周体验银行新科技”为宣传主题,持续推动银行网点的智能设备推广。 在宣传周中,普陀支行依托网点普及智能服务知识,在厅堂摆放电子渠道宣传折页,方便公众取用和查看。针对办理业务的不同客户,银行工作人员充分发挥“解说员”作用,介绍网上银行、手机银行、发卡机、厅堂PAD移动柜员机等智能机具,推荐客户体验智能设备办理业务。与此同时,银行方面还推出积分制度,还在一些常用智能设备使用上,帮客户养成使用电子设备的习惯,提升智能化网点的服务效率。 通过开展智能设备推广周活动,社会公众进一步提升了对智能设备的认识,体验了“更智能、更简单、更快捷”的智能银行优势。智能设备的引入,也让社会公众从旁观者变为参与者,更真实的反映客户的意愿,也让银行方面有更充分的时间服务客户,多层次地满足客户金融服务需求,提升客户服务水平,推进网点的智能化改造进程。
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