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近日，百年人寿临沂中支收到了客户杨先生送来的写有“百年人寿 省时省心 赔款及时一诺千金”的锦旗，百年人寿“直付先赔”让客户感受到了贴心和无微不至的服务，客户对此赞誉有加。 2018年11月中旬，百年人寿临沂中支接到了系统内分配的杨先生的理赔报案，了解到杨先生因为主动脉瓣关闭不全，入住山东大学齐鲁医院。临沂中支理赔人员收到申请后立即采取行动，向杨先生详细讲解了理赔所需的资料，以及理赔的相关流程，并对其表示慰问。客户杨先生提交理赔申请后，总部受理通过后随即做出理赔决定：客户实施主动脉瓣置换术，符合重疾赔付条件，依据条款规定赔付105880元。 从杨先生提交理赔申请到理赔款到账仅仅用了两天时间，杨先生为了表达自己的感谢与感激之情，特制做锦旗送到公司，感叹理赔服务之好、速度之快！ 随着人们生活质量的提高，关注健康的意识也不断在增强，但往往在没有任何防备的时候，疾病就出现了，而且越来越年轻化。当风险来临时，优秀的产品，专业到位的理赔售后服务将为客户带来保障，百年人寿通过高效优质的理赔服务与坚持不懈服务创新领先同业，不断改善消费者体验，树立起传播保险业正能量的良好企业形象，以专业的态度努力发展成为客户首选的保险业服务标杆，真下做到用心服务，用爱经营。 |
