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社交电商618持续热销,顺联动力瞄准下沉市场成效显著

发稿时间:2019-06-18 17:20:20 来源:财经界(www.cncjj.com)

6月18日凌晨,今年第一次电商行业大促正式开始。这个原先由京东打造的年中购物节,如今变成了线上线下、全电商平台参与的购物狂欢。618和双十一并驾齐驱,已成为电商平台们拉动商家业绩、秀自身肌肉实力的重要节点。各大电商平台竞相推出的促销活动吸引不少消费者的目光,线上销售数据也是节节攀升。与往年不同的是,除了传统电商巨头,今年的618,风口上的社交电商,能量同样不容小觑。

据知名社交电商顺联动力披露的数据显示,截止上午十点,平台订单量同比上涨512%,美食、服饰等类目用时一小时后成交额均突破5000万元大关。此外,6月18日下午,顺联动力与史努比童装在杭州举行入驻签约仪式,现场进行顺联动力·史努比联名定制款T恤首发。

相关研究表明,截至2019年3月底,移动互联网三线及以下城市的用户规模达6.18亿,人均使用时长增长迅速,存在巨大的人口红利。同时,下沉市场用户网购热情越来越高,在移动电商细分行业用户增速均较高,并且线上消费能力也在提升。

自2015年10月创立之初,顺联动力就把目标市场瞄准三四五线城市,为了更好的切入下沉市场,顺联动力明确了差异化的平台定位,实行一键开店,将店主的门槛降为“零”,除了朋友圈里的大学生、全职太太等一众年轻用户群体之外, 顺联动力也积极在农村开展相关业务,将用户人群有效下沉至小镇及农村。目前,顺联动力当前拥有1000万店主(b端)和8500万用户,用户70%来自于中国三线及以下城市和农村乡镇地区。

今年的618大促,顺联动力结合自身用户属性,提前开展促销预热活动,通过打造消费新场景,扩展新品来拉新和推动GMV持续增长。在6月6日打响的“顺联动力自营66节”里,其中爆款牛排等IP产品单日下单量均破万,并在618大促中持续热销,下单量屡创新高。

除了产品的优惠力度,为保障消费者618购物体验,顺联动力在其他方面同样做足了功课。首先是前期对货源供应链端的优胜劣汰,精选高性价比好货配合618促销活动,在保证商品品质同时,为消费者带去更大的优惠力度。其次是物流方面的提升,除了事先预热提醒供应商保证库存充足,顺联动力还利用大数据分析,对货品合理配比,对每个订单进行配送优化,提升物流时效和用户体验。最后是售后方面的服务保障,顺联动力客满中心在活动期间加班加点,为平台用户及消费者提供更高品质的客户服务体验。相关负责人表示,本次6.18,顺联动力的客服服务首次解决率有望达到85%以上。

在此次的618大促中,顺联动力还开启了名为“战区人气PK”的全新玩法,将平台的用户分为六大战区,每个战区设置有负责人。在活动期间,平台用户可以为自己喜爱的战区负责人点赞,获胜战区所有的投票用户,即可瓜分价值百万的优惠券大礼包。通过将选秀PK这样一种形式引入社交电商中来,进一步激发了用户的认同和参与感,也为618活动带来了更多的人气。

值得一提的是,顺联动力负责人郭洪安在被问及“对今年6.18的目标和期许”时,他强调:平台的目标始终是提质增效,而非用GMV的数据吸引眼球。为了让业界和用户更多的去关注更为便捷实惠的购物体验而不是一个简单的数据,因为顺联动力并不想让大家把焦点聚焦在这种总销量攀升数据上,而是更多的聚焦在平台的品质与服务上。

责任编辑:夏晨风

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