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构筑线上线下“欢乐卖场” 国美618不走寻常路

被互联网催生起来的Z世代,向来被称为互联网世界的“原著民”。他们善于接受新鲜事物,热衷通过网购的方式购买商品。以往各大电商促销节,都是Z世代的消费战场,但近两年随着各种“套路营销”…

被互联网催生起来的Z世代,向来被称为互联网世界的“原著民”。他们善于接受新鲜事物,热衷通过网购的方式购买商品。以往各大电商促销节,都是Z世代的消费战场,但近两年随着各种“套路营销”的狂轰滥炸,即便是Z世代也渐渐露出疲态。

如何才能重新唤醒新生代对电商大促的信任,并让他们在购物过程中获得快乐感与满足感?正在进行的618大促便是一次“试金”考验。6月1日,国美“真快乐”618全面开战,通过娱乐化升级让大促“值·得快乐”!那么,“真快乐”APP能否成为行业破局、升级快乐体验的有力推手呢?

创新娱乐化玩法 俘获新生代芳心

2021第一季度,随着“真快乐”APP的火速上线,宣告了国美吹响了布局娱乐化零售的号角。在年轻人的传统观念中,购物是“人找货”的过程,当想买一件商品首先去电商平台搜索,然后经过多方比价后下单付款,全程没有丝毫乐趣可言,单纯只是“为买货而找货”。而国美以“以人为本”重构新零售中“人货场”关系,借助人工智能与大数据技术分析消费者需求、兴趣偏好等要素,再通过“猜你喜欢”类目精准推荐高品质好物,缩短了人与货之间的路径,赋予了“人货场”新的内涵。

国美以“真快乐”APP为主阵地打出了“抢-拼-ZAO”娱乐营销组合拳,激发新生代娱乐化消费本能。在本次618大促期间,消费者可以抢百亿真选津贴,享超级钜惠;也可以沉浸在“真快乐”构建的娱乐化“场景”中快乐体验。比如,抽大奖抢红包、砸金蛋抽盲盒、限时红包雨等,福利一波接着一波,让年轻人ZAO乐不停。用户可以在抢购中享受“秒杀”的兴奋,也可在拼团中做个快乐的吃货,还能通过花样百出的ZAO动团成为幸运的“锦鲤”。

娱乐化零售新物种 构筑全渠道“欢乐场”

在618大促期间,国美还将上演线上线下全渠道娱乐共振。线上,用户可通过“真快乐”APP参与九九ZAO动团集奖券赢大奖互动、“快乐小虎机”游戏挑战以及618直播排位赛等活动。而在线下,国美继续推进娱乐化玩法,将先后在成都、天津、重庆、南京等城市繁华地带,开启“快乐ZAO城”市集活动,设立“快乐倾城”神秘快闪店,邀请新生代青年“组团”前来品尝美食、畅玩游戏、聆听音乐,甚至可以来一场惊心动魄的“剧本杀”,打造年轻人的“欢乐场”。

自今年1月,国美开启娱乐化赛道,快速迭代升级“真快乐”APP这个娱乐化、社交化零售新物种,并从平台、场景、内容、赛事、玩法等方面推进娱乐化零售,释放国美线上平台势能,同时赋能线下,激活娱乐化零售发展,真正实现让商家“娱乐卖”“分享乐”,让用户“娱乐买”、“分享乐”。

从以往的数据增幅来看,国美主打娱乐化零售这条路可谓精准!在五一大促期间,国美全网GMV环比增长123%、UV同比增长297.3%、支付人数更环比增长567%,真快乐APP平台的活跃用户也同比增长35.74万,成功实现全品类拓展,在家居日用、食品酒水、3C数码和美妆个护等品类领域卓有成效。而随着618大促的持续深入,相信整个6月期间国美的核心数据增幅会更加亮眼。

在业界人士看来,“真快乐”APP不同于传统电商应用,它是娱乐化零售的“新物种”。通过将娱乐化玩法植入到商品的销售场景、销售过程和用户的商品使用过程中,让人发自内心喜欢看,愿意去分享与传播,这也是“真快乐”APP频频在微博等社交媒体“火出圈”的奥秘所在,也成为国美在新零售时代的一柄利剑!

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作者: 杨利伟

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