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深耕多样性金融消费场景服务 还呗赢得广大用户喜爱和认可

随着科技的进步和互联网普及,人们的消费方式也发生了巨大的改变,还呗凭借对消费趋势的把握以及对年轻消费者的深入洞察,聚焦于为年轻的高成长人群提供借贷、电商分期、账单分期、会员服务等一…

随着科技的进步和互联网普及,人们的消费方式也发生了巨大的改变,还呗凭借对消费趋势的把握以及对年轻消费者的深入洞察,聚焦于为年轻的高成长人群提供借贷、电商分期、账单分期、会员服务等一体化多样性金融消费场景服务,赢得了广大用户的喜爱和认可。

还呗为顺应消费的发展趋势,历经了数年的发展。凭借“消费场景多样化、用户体验佳、申请门槛低、购物便捷”等优势成为了众多互联网用户的首选消费金融平台。

近年来还呗深耕多元化消费场景,借助数字化信息技术打通了生活消费场景的方方面面,譬如订车票、酒店、外卖、咖啡等生活服务场景,以及手机数码、家具家电、美妆护肤等品质消费场景。并且,为了有效缓解用户的消费与还款压力,“还呗”还贴心打造了支持分期服务的站内商城,同时支持3/6/12期还款,帮助用户提前获取并享受产品。

此外,在使用过程中,用户难免会有所疑惑,这时客户服务就至关重要。还呗借助母公司先进的科技优势,为用户打造了一套智能客服系统,以AI技术促进全服务渠道的质效提升。还呗搭建了“APP、客服热线:400-681-6666、微信公众号”三轨并行的客服矩阵,并在其中广泛运用AI技术。前端有AI客服机器人,其日承会话量超过3万,并且7×24小时在线,可承接80%的咨询量,节约大量人力。后端有RPA流程机器人、AI质检、智能场控系统协助人工客服人员,提升客服系统业务承接能力与服务质量,大幅降低解决用户问题的时间成本,让顾客享受到最为便捷的金融服务。

经过了数年的发展,还呗通过优质金融产品和服务得到了大家的认可,至今已累计有超过6000万用户,在未来的发展道路上,还呗将持续优化自己的产品,提升自己的服务质量,深化金融科技赋能,带动中国消费金融行业更好的发展。

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作者: 杨利伟

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