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国美CFO方巍:“真快乐”将成新主战场

近年来,随着互联网技术的不断发展,电商模式因为其在便利性、人力资本、物流成本方面的优势,对传统的零售业造成了极大冲击。毫不夸张地说,对于传统零售业来说不转型无出路,但转型也意味着风…

近年来,随着互联网技术的不断发展,电商模式因为其在便利性、人力资本、物流成本方面的优势,对传统的零售业造成了极大冲击。毫不夸张地说,对于传统零售业来说不转型无出路,但转型也意味着风险。

作为老牌零售业,国美和苏宁的门店遍布各大商场,几十年在商场浮浮沉沉。面对日新月异的市场环境,两个公司都迎来了命运拐点:向左走,还是向右走,是进攻,还是收缩?很明显,苏宁与国美做出了完全不同的两种路径选择。对应的,或许是完全迥异的企业命运。

时至今日,苏宁易购(002024.SZ)一纸公告,令市场唏嘘。从去年下半年,市场就传出苏宁集团资金链紧张,而随着苏宁易购发布重大事项停牌公告后,苏宁公司创始人、控股股东张近东将出售其持有1/5多的上市公司股票,也已成定局。

苏宁艰难转型,直面“生死局”考验

21世纪进入互联网时代之后,改变了整个家电零售的江湖。随后,苏宁跟着坚决转型,美其名曰线上线下联动,但其实成本巨大。

首先,苏宁需要同步面对线上与线下的竞争。早期苏宁靠着快速销售收款,慢慢付款给经销商的方式,赚足了现金流。在过去的几年时间里,苏宁大肆扩张商业版图,四处出击,同时涉足金融、地产、体育、物流等多个板块,每年苏宁在各个领域的投资已超过700亿元。但从财务报表来看,这些子业务均没有获得预期的回报,基本都是烧钱或亏损的状态。

从最基本的商业逻辑来看,苏宁从“去电器化”,到“沃尔玛+亚马逊”模式,从科技苏宁,到云商模式。步步进逼,或许方向没错,但苏宁最大的问题出在两个方面:一方面,线下各个业态之间如何赋能,如何实现流量共享,最终实现自我造血;另一方面,这么多业态,纯挣钱的不多,资金饥渴症如何解决,从哪里给它们输血?

由此可见,苏宁在自身主营业务还不足以造血自足的情况下,还需要解决摊子铺开之后巨大的资金饥渴。虽然后来背靠阿里,但也始终没有解决好赚钱的问题。当一家企业长期处于失血且无法补给的状态,自然而然会身处悬崖边,面临生死难题。

大刀阔斧,新国美加速前行

与“起大早赶晚集”的苏宁相比,新国美是后来居上的商业模式创新者。苏宁虽然很早就开始转型线上,但由于执行等诸多因素,转型并不彻底。国美在创始人回归之后,变革与创新的决心更大。随着市场史上最长的“618”购物节收归于平静,国美零售“真快乐”APP作为新晋黑马走入大众视野。

在2021年初,国美选择彻底与过去告别,迈出了近年来转型的最重要一步:化身“真快乐”平台,聚焦娱乐化、社交化。随后,“真快乐”为公司零售的第一主战场,以“线下展示体验+生活服务平台”为定位的线下平台则为第二主战场。与此同时,国美已不再局限于“家电领域”这个单一赛道,“真快乐”平台将布局全品类业务,力争未来18个月内SKU达到50万之多。

如此大刀阔斧的变革,显然不亚于一场2021年的重新创业。如今,国美正式步入的“家·生活”战略第二阶段,实际是在第一阶段实现到家、到店、到网社群的基础上,向更广域、更开放的方向进行发展。用国美零售CFO方巍的话来总结:“国美‘家·生活’的第二阶段也是一个平台开放的过程”。

据最新数据显示,“真快乐”APP用户数据的快速增长从年初的元旦、春节,到315、五一大促再到618大促实际是一个层层深化的过程。今年一季度,公司旗下真快乐GMV同比增长400%;平均月活突破4千万;活动单日日活近1千万,预计将为公司带来超过170%的收入同比增长。

通过这份成绩单不难看出,国美创新的商业模式正在获得成效。创始人黄光裕的回归,也为这场变革添加了几分期待,新国美走在正确的方向上,这也让大家更加期待18月后,国美能否践行承诺,再创传奇。

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作者: 杨利伟

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