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国美零售CFO方巍:全面开放是“家·生活”战略内核之一

人们常说“风水轮流转”,苏宁国美这一对不断被对比、在竞争中“相爱相杀”的商业对手的20年经历,似乎验证了一个不变的规律:垄断有风险,开放才能共赢。 为了不断巩固自己在零售业的地位,…

人们常说“风水轮流转”,苏宁国美这一对不断被对比、在竞争中“相爱相杀”的商业对手的20年经历,似乎验证了一个不变的规律:垄断有风险,开放才能共赢。

为了不断巩固自己在零售业的地位,苏宁选择的方式主要是盲目收购和扩张。据统计,从2015到2019年,苏宁对外投资总额合计716亿元,涉及行业五花八门。尴尬的是,苏宁大手笔买来的这些资产和业务,短期回报有限,反而需要苏宁持续输血。雪上加霜的是,今年4月30日,国家市场监管总局对苏宁等互联网企业发出反垄断处罚。

大家没有料到的是,一度淡出人们视线的国美,在创始人黄光裕重新掌舵后,其“商者无域 相融共生”的经营理念让国美再度焕发勃勃生机。

近日,国美零售CFO方巍在接受智通财经专访中表示,近几个月来国美零售在线上GMV、DAU均呈现出了三位数的增长态势,线下也因数字化发展实现了客单价和精准度显著提升。

这一切离不开“真快乐”自带的开放合作光环。方巍提到,“真快乐”在线上线下互动为主导的全场景互融、百万社群及美店、真选商品及严选商家、娱乐化及社交化、不断提升物流能力和优质服务等五大因素提升用户和流量之外,还通过与外部合作伙伴之间的战略合作实现流量的进一步拓展。

要知道,国美是“反垄断”的坚定支持者。方巍表示,国美零售“家·生活”第二阶段战略的核心可归结为两点:一是.“以真快乐”为轴心体的全入口、全场景线上线下资源整合。二是供应链体系、物流服务及数据资源的全面开放。

在此基础上,“真快乐”平台一方面打通了线上线下隔阂,让商家免受线上线下两套运营成本之苦,也不用担心有一天会因为“二选一”遭受损失。共赢的生态,真正实现降本增效,让可持续发展的低价成为日常,用“真低价·持久战”为消费者带来真正的实惠价格和娱乐购物体验。

另一方面,“真快乐”和拼多多、京东合作的基础上,也开拓了与类似天猫、抖音等更多外部伙伴的合作,把“真快乐”的一些商品带到更多的场景中去,促使其供应链在输出角度获得更多活力。

黄光裕曾在4月7日国美零售全球投资人会上表示,国美与京东、拼多多等平台的合作,其心态和战略是开放的,谁也灭不了谁,只要经营路径对,谁制约谁都是暂时的,不会真正地能够把对方排除在市场之外。这恰恰与当前国家“反垄断”形势相吻合,也说明了天下共存、和而共生的生存之道已成为新零售时代的标志。

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作者: 杨利伟

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