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国美“真低价”精准把脉消费者 提振新消费

近年来,不管是线上还是线下零售业的发展均受到较大考验,在消费升级背景下,如何提振消费,是摆在零售企业面前的一道考题。 深耕零售行业34年的国美,凭借深厚的内功根基,在挑战中突围。积…

近年来,不管是线上还是线下零售业的发展均受到较大考验,在消费升级背景下,如何提振消费,是摆在零售企业面前的一道考题。

深耕零售行业34年的国美,凭借深厚的内功根基,在挑战中突围。积极响应助力实体经济、扩大内需、促进理性消费的政策号召,国美聚焦行业和用户需求,通过“真低价 持久战”赋能商户、普惠用户,精准满足消费需求,不断化解难点、痛点、堵点,大力提振消费。

顺势而为,突破零售怪圈

随着我国经济的不断发展,在产业和消费升级双驱动之下,国家在科技板块、新能源、消费板块以及高端制造业四大板块的投资力度进一步加大。而据数据统计,“十四五”时期,我国中等收入群体有望增长约1亿人,未来15年内中等收入群体有望倍增,占总人口的比重从约30%提高到约60%。

有了国家层面推动消费升级换代、零售业转型升级的加持,国美零售顺势而为,牢牢把握机遇,推出 “真低价 持久战”营销策略。在上半年系列大促中,国美以双平台联动真低价实现全渠道让利。譬如在超级秒杀日,众多劲爆低价商品汹涌而来,只要拼手速就能抢到超值商品。还有在618超级品牌联盟,上百万款真选好物集体放价,涵盖了电器、美妆、服饰、食品等各大类目。像百货全场好物最低1折、美装个护5折购、真选定制爆款2折起等专场活动层出不穷,带来“一浪高过一浪”的持续快乐升华。同时,国美“真快乐”通过真选商品、严选商家,为客户把好产品的质量关,既满足消费者对品质生活的需求,也满足了其高性价比的要求。

从发布的业绩来看,国美“真低价 持久战”成效明显,五一打出真低价持久战的第一枪后,GMV/UV/支付人数全面暴增;520真低价大促的狂欢中低价让利再获认可;第三战618期间,“真快乐”全网DAU同比2020年增长189.11%;全网新增访客量总占比达78.83%,同比2020年增长114.32%,支付人数也创下新高。不仅如此,平台GMV在环比层面也有较大提升,于4、5、6月期间呈现环比不断提升的过程。

不忘初心,低价好物快乐购

国美为什么能够连续打响真低价大战,实现“低价利民,优惠于民”的持久战呢?秘诀在于国美坚固稳定的供应链。

凭借34年深耕行业的积淀,国美与各大品牌供应厂商结下了深厚友谊,搭建起强大的供应链体系。不仅大大减少了中间环节,实现了从源头把控商品质量,还能根据用户需求从厂家订采商品,通过厂家直销砍去溢价,让利消费者。这些独有的优势,是国美敢于打响“真低价 持久战”的底气所在。

在选品端,国美推出GM+N标准,并鼓励更多商家提供更高标准的产品与服务。在这一标准下,通过遴选达到货品的保质、保量,并在这一前提下实现业内价格的最优和服务的最优。

国美一直坚守零售的主业,并通过变革升级为消费者带来快乐。新物种“真快乐”在零售娱乐化方面实现了从满足用户购物的功能需求到满足用户的情感需求的成功转变,让用户在抢购中、游戏、拼团砍价等“抢-拼-ZAO”娱乐化形式中获得更具趣味性的消费体验。不只是快乐体验,国美还兼顾了用户的品质需求,在“家·生活”战略指引下,“真快乐”充分发挥选品能力,通过“8重真选”标准对大量产品进行筛选,优中选优,保障给消费带来的商品都是“真低价、品质优”的爆款系列“真选好物”。

2021年是我国“十四五”规划的开局之年。在构建“双循环”新发展格局下,提振消费、扩大内需成为关键,鼓励理性消费,让人民“能消费、敢消费、愿消费”也成为零售行业发展的责任和使命。

国美积极承担推动行业变革的社会责任,把握历史机遇,勇于创新创造。在“真低价”策略指引下,通过技术赋能、数字化升级、供应链能力整合等进行降本增效,真正做到为用户提供物美价廉的快乐消费。

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作者: 杨利伟

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