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不谋全局者 不足以谋一隅 国美全零售生态“亮剑”未来

企业成功的第一步,在于洞察市场的变化,明确长期战略机遇。2017 年,基于对家庭消费需求的敏锐洞察,国美正式提出“家·生活”战略,构建了到网、到店、到家、社群四元一体的商业模型,为…

企业成功的第一步,在于洞察市场的变化,明确长期战略机遇。2017 年,基于对家庭消费需求的敏锐洞察,国美正式提出“家·生活”战略,构建了到网、到店、到家、社群四元一体的商业模型,为国美零售转型发展开辟了新空间、提供了新动能、创造了新条件。2021年,国美提出全零售生态共享平台的目标,与“家·生活”战略第二阶段遥相呼应。

越是壮阔的征程,越需要领航的力量;越是复杂的改革,越需要缜密的思维。十月,在国美创始人黄光裕的带领下,国美密集召开了近十场会议,既有媒体会,也有战略会,既是动员会,又是誓师会。国美上下积极参与,统一认识,围绕构建全场景+全链路+全业务+全模式+全共享的全零售生态共享平台集思广益、凝心聚力,砥砺奋进新征程。

全场景

众所周知,线下是国美成功的起点,也是国美立足的基本盘。电商群起的时代,国美清醒地认识到,线下与线上是互相支持的关系。故此,国美通过“一店一页”的数字化升级,彻底打通线上与线下平台:线上主要由“真快乐”“打扮家”“折上折”构成三位一体稳健格局,线下则以国美零售“家·生活”体验馆为创新模式,融入厨空间、智慧生活馆等多重业态,形成城市展厅、商圈店、区域店、社区驿站等四大店型的“国美家”布局。

全链路

国美围绕“线上、线下、供应链、物流、大数据&云和共享共建”六大链路平台,着力打造专业完备的零售经营闭环。其中,线上链与线下链的配套使用,可使商家降本增效;数据链与共享共建链的配套使用,则可使上游厂商可获得C2M反向定制能力。据国美内部测算,全链路协同运营使得全渠道链条综合费用率降低10%-15%。

全业务

随着国美“家·生活体验馆”业态扩容以及线上“真快乐”平台品类拓展,国美实现了从电器卖场到一站式购物平台的跃迁,商品涵盖家电、食品酒水、美妆个护等类目。通过安迅物流提供的送装一体化服务和国美管家提供的优质后服务的加持,国美可围绕商品的全生命周期,向消费者提供“商品+服务”的全业务。

全模式

目前,国美线上与线下业务已经涵盖了自营、定制、招商、代运营、分发五大模式。比如,通过招商模式,国美快速实现了60万+SKU的延展;通过与行业MCN头部机构合作,国美将代运营商转化为销售商……正是这一系列的合纵连横,内挖潜力、外接伙伴,国美才实现了全业务模式的发展,并以轻资产方式打造“国美生态圈”。

全共享

国美将关键的资源与能力向有需求的各方市场伙伴接入,在与各方共享共建的过程中,实现开放共赢,让企业的商业利益与社会效益实现长效平衡。正如黄光裕所说:“国美所搭建的平台是开放式的,既满足国美自身的需求,同时满足大家的需求,大家都可以来共享。”

翻过一山又一山,快马加鞭未下鞍。目前,国美“家·生活”战略第二阶段的系列性部署广受资本市场好评。包括高宝、帝峰在内的多家券商纷纷上调国美目标价,普遍看好国美未来的千亿级成长空间。

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作者: 杨利伟

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