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(二)软件与硬件齐头并进 除了对中档酒店的理解和定义明晰外，无论在硬件上还是软件上，锦江都城也都在坚持发力。从硬件上讲，品牌的经典系列便突破了很多局限。其建筑多由一些极具历史文化底蕴的老酒店改造而成，改造过程中，锦江都城要时刻考虑当今消费者的新需求，让酒店在最大程度保存历史风韵的同时进行适度的“现代化”;软件上，品牌推崇的是有限而精准的服务模式，这意味着能让消费者仅用较低的房价就感受到接近四星乃至五星级水准的客房服务。 近两年，随着酒店业收购、整合动作不断，迅速扩张的同时，把握与维护现有品牌并不容易。从锦江都城目前已有酒店中我们可以看出，旗下新建和筹建的酒店并不算多，而对部分酒店的升级则是其一直在做的事。从某种角度来讲，这种做法也反映了锦江都城对消费者的足够重视，以及致力于把这个“小而美”的中档品牌逐渐打磨至趋于完美状态的决心。 |
