您的位置 首页 新闻

美洽科技携智能在线客服解决方案亮相2021贵阳数博会

由国家发展和改革委员会、工业和信息化部、国家互联网信息办公室、贵州省人民政府主办,以“数据创造价值 创新驱动未来”为主题的2021中国国际大数据产业博览会(以下简称数博会)在5月2…

由国家发展和改革委员会、工业和信息化部、国家互联网信息办公室、贵州省人民政府主办,以“数据创造价值 创新驱动未来”为主题的2021中国国际大数据产业博览会(以下简称数博会)在5月26日至28日于贵州省贵阳市拉开帷幕。

作为后疫情时代大数据领域的一次大型国际交流活动,2021数博会将“数智变 物致新”作为年度主题,开展“一会、一展、一发布、大赛及系列活动“,采取线上线下创新办会模式,真正实现全球范围的交流互动,彰显数博国际盛会魅力。

作为SaaS智能客服行业的代表企业,美洽科技已经确认参展,数博会期间将于智慧产业智慧城市馆E2F22展位与大家见面,综合展示美洽科技SaaS企业服务领域最新成果。

智能在线客服 连接一切客户

消费者服务意识不断提升,企业客户服务越来越受到重视,提供满意的客户体验以及有温度的服务,相信已经是所有企业的期许。美洽在线客服系统,统一集成全网营销渠道,1分钟接入,多点触达,快速触达并留住潜在客户,付费转化自动成交,让沟通化繁为简,纵享与客户的精彩互动时刻,有效提升企业服务。高效协作的工作台、高度自定义、客户画像精准描述、报表数据全面掌握,真正助力企业提升客服工作效率,提高在线沟通转化率,增强企业服务与管理水平。

AI机器人 想你所想·答你所问

美洽AI机器人可直接实现人力成本节省82%、服务效率提升99%、新人上手速度提高67%,创造个性化智慧服务体验。7×24小时全天候热情服务模式,覆盖企业各种业务场景,帮助解决80%重复问题,真正做到独当一面;多种接待模式,与人工完美协同,高效辅助人工客服,且预置了知识库覆盖寒暄资料,行业知识,开放式对话问答录入管理功能,让机器人可智能学习未解决问题;除此之外,高频未识别、命中问题分类、热点问题分模块统计分析等功能,也可帮助企业了解机器人接待水平,定位高频问题,自助完善答案。

稳定流畅的呼叫中心

美洽一直专注于打造智能化的呼叫服务,通过丰富的线路接入,智能灵活的配置,带来稳定的通话体验,实现服务+营销场景霜升级,创造客户生命周期价值。我们的系统可智能检索待分配客户,批量发起外呼,客户接听后再转接坐席,外呼弹屏关联客户资料,做到上下文交互分析,精准营销挖掘客户价值。通话过程实时监控,可保障坐席接待质量。

作为国内领先的智能云客服服务商,美洽科技一直深耕客服领域,致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升,并提供一体化服务营销解决方案。基于在线客服、AI机器人、呼叫中心、工单系统等产品研发和技术研究,结合人工智能、大数据、云计算等新技术,服务企业用户已超过30万家,覆盖互联网软件、教育培训、医疗、电子商务、金融、生活服务和房地产等行业领域。

特别声明:入市需谨慎,投资有风险,以上内容为用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如内容对您照成影响(内容、图片等),请及时联系本站,我们会及时删除处理。

作者: 杨利伟

本人不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺,仅供读者参考,文章版权来源于网络。如本文内容影响到您的合法权益(内容、图片等),请及时联系站内删除!

为您推荐

狄耐克智慧中控屏的极致智能之道:一呼一键之间实现全屋智能

狄耐克智慧中控屏的极致智能之道:一呼一键之间实现全屋智能

在快节奏的都市生活中,逐渐衍生出了新一轮的“懒经济”热潮。其中的“懒”,是对人们向往便捷生活的诠释,寓意在数智化时代下,...
天神娱乐:与国投泰康4.2亿收购案二审法院撤销一审判决减赔半亿

天神娱乐:与国投泰康4.2亿收购案二审法院撤销一审判决减赔半亿

耗时长达两年的天神娱乐(002354)与国投泰康的并购基金财产份额转让纠纷案终于落下帷幕。7月26日晚,天神娱乐发布公告...
CWG Markets荣获2021英国最佳交易平台大奖

CWG Markets荣获2021英国最佳交易平台大奖

2021年6月,Global Banking & Finance Award(全球银行与金融业奖)年度获奖名单揭...
探索小微加油站低息贷款 度小满为小微客群提供精准服务

探索小微加油站低息贷款 度小满为小微客群提供精准服务

近年来,坚持走“普惠金融”发展道路的度小满,为给小微客群提供更多金融便利性,探索推出“小微加油站”,同时不断提高金融风险...
深圳南山推出惠企“大礼包”打造创新高地

深圳南山推出惠企“大礼包”打造创新高地

为吸引优质企业,助力企业成长,深圳市南山区重磅推出惠企“大礼包”。7月22日,由中共南山区委、南山区人民政府主办,南山区...

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

返回顶部