思想不能替代行动，商业需要实践论证。于是2014年，尚客优“莫名其妙”推出一项玩法——住酒店不花钱。

于是，酒店客房里的一切东西，不论是水杯、毛巾、床垫、靠枕，还是沙发、家电乃至装饰墙纸……只要客人喜欢，打开手机扫码，同款商品包邮到家。而只要你买的东西够数，立刻充抵房费。

这种脑洞大开的玩法，直接把尚客优的每间客房，变成了一个个宜家样板间。住酒店像是逛商场，好玩又过瘾。

然而，很快有人来泼凉水，认定酒店购物是个“伪需求”。但马英尧丝毫不理会。

为了验证什么货好卖，他除了卖家具、家居、家电，还把大螃蟹、大蛋糕、土特产等统统运进来，随时欢迎客人剁手。更令人惊诧的是，连部分酒店服务员都变身模特，早晚换着不同的潮牌来招呼客人，只要你喜欢，扫码就能买。

如此跨地域、大规模、高频次的商业实践，让马英尧终于搞清了不同区域、不同用户的喜好和痛点，确定了“新零售+服务”商业模式的可行性，由此创立了以消费者体验为中心，以“北欧风的小美好”为产品甄选理念，以“为更多大众创造美好的日常生活”为使命的新零售家居生活服务品牌ONE ZONE。

【3】

2018年8月，首届ONE ZONE品牌招商会在青岛举行。在现场，ONE ZONE的免除管理费、享受总部分成等加盟政策一宣布，立刻有众多加盟商决定签约。

而当马英尧宣布，ONE ZONE将在3年内开店破千家、布局超百城的战略时，很多人不由得将信将疑：这样的跃进速度，有可能实现吗？

显然，很多人只知道“小镇之王”的名号，却不知道马英尧的本事。

2010年，当马英尧决定以加盟连锁形式在三四线酒店拓展酒店时，员工不认可，中层闹离职。马英尧只好亲自守着一家小破旅馆改造的样板间，“忽悠”来第一批加盟商。

酒店还叮叮当当在装修，马英尧只好搬个小凳坐树底下，召开了平生第一场加盟会。让人意外的是，跑来咨询的人还真不少，但听着马英尧说了大半天，大家一哄而散全跑了。

人群里，一胖一瘦两个光头佬还蛮扎眼。马英尧礼貌地请他们来住店，切身体验一下样板酒店住得舒服不舒服。但两个人见状，抱着脑袋就跑了。

一天被上百人拒绝，让马英尧也陷入了自我怀疑。但他万万没想到，第二天，两个光头佬又来了。

马英尧不抛弃、不放弃，坚持不懈跟他们讲理念、讲设计、讲规划，讲到中午口干舌燥，还给每人买了两个包子一瓶水，边讲边画了几十张图。一天掰扯下来，两个人终于听清楚、搞明白，也被马英尧的激情和坚持所打动。

让马英尧没想到，两人当场拍下了12万表示：马总，我们相信你一定能把这事干成，我们决定加盟你了。

接着，他们又问哪里还有尚客优的加盟店时，马英尧诚实地表示：一个也没有，你是第一家。

2018年7月26日，当马英尧回忆起“四个包子两瓶水”、搞定第一位加盟商的传奇时，尚美生活从一无所有到拥有3104家酒店，正好用了3104天。

在马英尧看来，弱者想生存，一定要出其不意；强者要延续，决不能安分守己。不论是尚美生活还是ONE ZONE，作为新品牌要异军突起，必须遵循“指数型组织”的裂变方式。

所谓指数型组织，就是突破线性发展的静态思维，通过全面调动外部社会资源，实现企业超高速发展的商业模式。

就像优步，自己没有一辆车，全世界的车却都能为它所用；还比如Airbnb，并不拥有一间房，但全天下的空房都是它的客房。

3年开千店，也不是1天开一家，一年300多家。而是希望通过加盟商裂变，一生二、二生三、三生万物。

而尚美生活，正是这样成长起来的。

通过确定规模（40-60间客房）、优化选址（由投资工程顾问和加盟商反复考察）、确立标准（干净、漂亮）、输出品牌（尚客优、骏怡、优悦、兰欧、假日美地等7个酒店品牌）、加强培训管理等，大部分酒店在一天只能赚几十块钱的薄利下，通过加盟尚美实现了逆转。

而ONE ZONE，同样会遵循这套成熟的裂变发展模式。即由ONE ZONE提供美物、打造品牌、装修门店、仓储配送，实现标准化操作；加盟商则负责选址开店、组建团队、推广销售， 干非标准化该做的事。