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Travelzoo专注打造品质旅游产品,抓住中国新中产人群的“心”

发稿时间:2019-07-30 11:47:02 来源:未知

旅行的好处在于可以暂时远离日常生活,不必受日常琐事及繁杂工作的烦扰。如果旅游行程安排的不好,带来的将是加倍的琐和忙绿。所以,为了防止本该愉快的旅程变成“花钱买罪受”,国内游客对“品质旅游”的需求越来越强烈。尤其是随着新一代中产阶级的成长,他们对旅游产品的服务、品质、体验的要求也越来越高,那么,如何在如今泛滥的旅游产品中识别出高品质产品呢?Travelzoo旅游族专注为您打造品质旅游产品。

Travelzoo中国区总经理暨亚太区首席财务官张可玲

近日,全球旅游优惠媒体Travelzoo旅游族(纳斯达克股票代码:TZOO)中国区总经理暨亚太区首席财务官张可玲接受了新旅界(LvJieMedia)的专访。Travelzoo旅游族成立于1998年,是一家面向全球的精选旅游特惠平台,通过专业旅游制作人,严格搜寻、评估及测试数以千计的旅游及休闲娱乐产品,向2800万会员推荐物超所值的旅游产品。

Travelzoo长期服务全球中产家庭的旅游出行,对于品质旅游有深刻的理解,2008年进入中国,见证了十多年来中国新中产的旅游偏好的改变。2019年3月,旅游族发布了20个2019旅游关键词及新趋势预测,包括带着父母去旅行、她经济、95后、边游边学、负责任出游高铁沿线、抖音之城、定制游、品质化、高频短线亲子游等,主要聚焦于中国新中产家庭的旅游消费趋势。

Travelzoo旅游族和中国游客熟悉OTA比如携程有什么区别?

张可玲:Travelzoo跟OTA最大的区别在于,我们每个内容和产品都是经过旅游制作人搜索、测试、打磨、评估的。从Travelzoo的网站上大家就可以看出,我们的产品富有热情和感情,因为是一群热爱旅游的制作人精心挑选、打磨制作而成。爱旅游的人看到这些就会有共鸣。久而久之,我们吸引到的大部分用户是一群热爱旅游的新中产阶级,我们会为他们提供高品质的小众目的地深度游产品。

我们与OTA更多的是合作关系,很多OTA会将不同的产品提供给Travelzoo,由制作人进行打磨,推荐给用户。

Travelzoo旅游族在中国的用户画像是什么?

张可玲:我们的用户多为城市新中产,年龄26到45岁之间、有车、高频次旅游,他们选择旅游产品更重视性价比,而不是绝对价格,更重视旅游体验和享受。通过用户调研,我们发现城市新中产家庭呈现出很明显的出行偏好——高频短线亲子游和多代家庭游,亲子游每季度出行1-3次,每次出游时间在1-3天,同时对服务、品质、体验有更高的要求,对高星酒店、优质航班的需求逐步提升。而多代家庭游,也成为城市新中产的标配,隔代出游、2孩同游的“三代同堂”家庭,成为最新出游势力。

Travelzoo旅游族作为一家全球企业,怎么看待中国市场和海外市场的不同特点。

张可玲:中国是一个很不一样的市场。中国的社交媒体网络、支付方式、法律法规都和海外有不一样的地方。还有中国市场变化太快了,中国游客很喜欢尝试新鲜事物,比如海外游客的旅游偏好可能十年都不会变,中国游客的偏好可能一两年就不一样了。还有观念上的一些不同,比如海外游客在旅行时候不太需要WIFI,他们要享受安静度假的氛围,中国游客大部分还是需要方便的网络,以便和外部世界随时沟通。

责任编辑:乐享

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