“在救助生命的过程中，每个人的努力都显得尤为重要，而我们能做的就是做出自己的努力。”这是17互助爱心筹创始人高竞曾经说过的话。

据了解，17爱心筹于2016年11月26日注册成立，至今上线五个多月，在这段时间里，平台帮助数万名求助者获得筹款，和上百万好心人一起救助了无数生命。爱心筹平台负责人称，在日复一日的筹款工作中，他们见证了突出其来的疾病给病人带来的折磨、巨额医药费给家属带来的绝望，也见证了网络上素不相识人们的爱心，每个人都在努力的献出爱。

作为一个典型的筹款救助平台，经过五个多月的努力和成长，通过平台从四面八方筹聚来的善款，温暖了病痛中患者的心，也重新给予了家属步入新生活的希望，为了更好的服务于广大重病患者，让平台发挥出其救助生命服务的作用，2017年4月5日，17爱心筹正式更名为“为民筹”。

升级服务才是关键

关于改名，为民筹相关负责人指出，变更名称只是基础，升级平台的服务才是关键。作为一个比较新的成长型的筹款平台，为民筹在之前五个月的发展中看到许多可以提高之处，比如说筹款项目的上线速度、客服的专业素质、提款的速度以及平台的模式等等，为了更好的服务生命救助，平台最终决定进行升级服务。

首先要解决的是快速筹款问题。大病的生命救助完全就是争分夺秒的过程，为民筹在全面规划之后，求助者的收款申请提交后即刻上线，争取做到30分钟内客服致电指导筹款，在正确的步骤引领下，实现筹款的快速上线。

在整个筹款的过程中，为民筹做到全程客服指导操作，不会手机操作、筹款文章不会写、不知道该如何传播，这些求助者都不必担心，为民筹客服全程1对1指导操作，帮助求助者以正确的模式迅速实现筹款上线。

并且，在筹款的过程中，为民筹理解所有求助发起者的难处，所以支持随时提款、多次提款、当日到账，就是要尽最大的能力帮助求助者在最短的时间内拿到善款，用于治病救命。

被信任和理解最重要

为民筹在帮助筹款的过程中，见证了绝大多数人的爱心，也遭受了少数人的抵毁。据一位工作人员称，有时候公司接到电话，上来就骂平台是借着筹款来骗人的，也有不符合救助条件的客户大声指责的，虽然当时都在不断的解释，可有时候还是会心里觉得不舒服，觉得不被信任和理解很苦恼。

为民筹的一名财务人员回忆时说，有一段时间平台特别忙，每天连轴转，几名工作人员都是吃睡在公司的。当时觉得真是不知道怎么熬过来的，记得那次同时帮助几个求助者进行筹款，平台会接收到大量的小额资金，而每笔资金都是需要财务凭证的，为了不出错，工作不能堆积，随时干，白天黑夜的真都不知道了。他说，不想邀功，但是很想被信任和理解。

特别是关于收手续费这块，为民筹特别指出，筹款过程完全免费，所筹得的金额100%交给求助者，绝对不会收一分手续费，不赚一分救命钱。这是平台自成立之初的初衷，也绝对是平台后续发展过程中的坚守。

坚持初心一定会走的更远

记得在一次慈善晚会上，有位知名企业家这样说，“现在做慈善就是因为初心还在，从无名人氏走向成功之路，最需要的就是善心，是致力于帮助别人也是帮助自己的决心。” 这也是为民筹所认可的理念，既然决定了要走这条路，那么就应该坚持初心。

这五个多月来的发展，使得为民筹也拥有了一定的影响力，对于平台发展来说是好事。但是对于为民筹的所有工作人员来说，更重要是得到了客户的认可和感谢。为民筹后台收到了无数客户的回馈，最多的两个字是谢谢。

有位重症患者在拿到筹款成功手术之后，给为民筹后台留言说，“手术很成功，真是谢谢你们，也请你们帮我谢谢所有给我捐款的好心人。”这个时候，所有人的心里都是温暖的，从善的初心成就出别人的感恩，更是成就出属于自己的收获。