[2017年12月14日，香港] 全球最大的国际保健美容零售商屈臣氏集团(以下简称“集团”)宣布推出其首个科技合作伙伴计划，与业内顶尖的技术提供者建立紧密联系，支持及加速数字化转型的步伐。

　　合作模式转型 赢取顾客爱戴

　　集团首席营运总监倪文玲 解释引进合作计划的原因：“集团相信，每一个与我们合作的伙伴都不仅是个供应商。传统上，业界与供应商的合作关系均较为短暂，欠缺透明度及长远合作，而且逐个项目计算的合约有碍计划资源分配。

　　“这次科技合作伙伴计划把短期的合作关系转型至长远的策略性合作，以取得双赢。我们的科技合作伙伴能直接与集团管理层沟通，了解集团的科技发展策略和蓝图，并取得集团长远在财务上的支持。此外，由于科技合作伙伴能持续为集团提供资源、专业建议和服务，以及第一手的创新科技信息，令集团获益不少。”

　　“委聘首批全球科技合作伙伴表明了集团决心加速数字化转型的步伐。这次计划的目标是透过聘用更卓越、更高效率的团队，进一步巩固集团的零售业务。我们致力以顾客为先，继续为每一位顾客带来微笑。我们明白顾客的要求瞬息万变，要实践我们的目标，领先科技至为重要。”

　　以科技和人才为未来铺路

　　屈臣氏集团于2011年推出首个顾客策略，开始进行数字化转型。最初，集团投资了合共七千万美元发展及加强客户关系管理(CRM)、电子商贸和流动购物体验。随后于2015年，成立电子商贸团队eLab，专责支持业务运作、发展电子商贸及数字化营销。2017年，集团进一步投资七千万美元发展大数据，应用分析及机器学习的技术。

　　与此同时，集团为了满足及服务新世代的顾客，推出新设计的人才发展计划，吸纳、培训及留住合适的人才。

　　首批的科技合作伙伴团队由各方面的专才组成，包括：电子商贸、店铺系统、数据科学、人工智能、可视化分析、信息科技生态系统及服务等。集团会继续物色具潜质的专业团队加入成为合作伙伴，协助数字化转型。

　　携手共创零售业新高峰

　　微软香港总经理 Cally Chan 期待这次合作机会能引领下一波增长浪潮，“微软对于能获得屈臣氏集团的信赖，感到十分鼓舞。集团崭新的合作方式及高透明度，有助我们携手加快数字化转型的步伐。透过微软云端平台，我们致力令集团全球的员工更合作无间。”

　　EPAM  副 总 裁及全球