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腾保保险:重塑保险服务业态 完善互联网保险生态链

发稿时间:2018-04-20 16:37:59 来源:未知

  毫无疑问,随着“互联网+”概念的不断渗透,催生出了一系列“互联网+金融”、“互联网+生活”、“互联网+教育“等新兴产业,在诸多领域推进“互联网+”的今天,无数的行业和企业因此受益,而保险业便是其中之一。

  相关数据显示,截至2017年底,互联网保险签单件数124.91亿件,增长102.60%,显然,“互联网+”已经成为保险行业的新标签。

  无数的传统保险企业借助着互联网技术的应用和创新,谋求着产业升级,优化产品,强化产品竞争力。而对于2015年前后,进入保险业的互联网创业公司而言,他们则将互联网基因注入保险产品,打造更加互联网化的“保险服务”。

  “保险教育”重塑保险服务业态

  保险业从不缺少产品,缺少的是服务。这种服务可以是购买后的投保服务,也可以是投保前的“教育服务,“学习解惑服务”。而一个完善的互联网保险平台,并非只是面对消费者,还应对接更多的保险专家和保险顾问。比如,腾保保险旗下的“保民公社”App,就为保民(保险消费者)、保险顾问(专业从业者)、保险专家(专业领域的学者、专家)搭建一个沟通交流的平台,当然你可以不是保民,不是保险顾问,不是保险专家,只是一位普通的围观者,围观专业的解答,亦或者只是想简单的学点保险知识。

  此外,通过App上1V1在线咨询等功能,还可解决传统保险行业存在的保险信息、知识不透明的问题,还可以在线进行家庭保障风险评测。资深保险顾问根据每个消费者的家庭情况,免费量身定做专属的家庭保障方案。消费者可根据顾问给出的定制方案选择是否采纳,还可线下约见保险顾问进行更深一步的沟通。

  而“保民公社”作为一个保险知识共享社会,一直致力于成为通过互联网实现每一个想了解保险、想买保险的用户和全国各知名险企专业保险顾问对接的开放式保险平台,定期开课普及保险知识,让用户了解保险的好处,切身理解保险最根本的保障功能。

  腾保保险完善互联网保险+

  为完成保险业“最后一公里”的生态布局,腾保保险除了上线“保民公社”线上共享社区外,在2016年腾保保险线上首推车险信息撮合平台——保险帮帮,技术对接各大保险公司,实现实现在线询价、核保、投保、支付的一整套流程。作为专门服务于保险代理人的线上平台,通过担保交易、分期、垫资等各种金融工具,降低了代理人的业务推广资金成本,“保险帮帮”跳开了整个互联网车险行业的泥潭,趟出一条互联网车险的新路。

  2017年底,腾保保险完成对公估公司的收购,更让售后服务、理赔服务等环节更加流畅,从而使腾保保险的保险生态链形成一个完整闭环。即将推出的在线理赔、理赔AI小助手、一键呼叫理赔服务等互联网保险服务产品。在完善旗下“保民公社”、“保险帮帮”两个app的同时,也会对其他互联网保险平台提供服务,提升这些平台的服务水平。

责任编辑:巨火传媒

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