5月8日，天猫TES（天猫消费电子生态峰会）在杭州云栖小镇完美落幕，这是天猫TES峰会举办的第三届，也是继今年3月天猫组织架构升级后，全新的天猫消费电子事业部首度公开亮相。面对TES现场聚集的超400多个品牌、1000多名高管，天猫总裁靖捷一语道破天猫平台在全球市场中双核驱动的独特性，即从商家和用户双角度出发。天猫消费电子事业部总经理杨光也表示，未来两到三年，天猫消费电子事业部的主力方向，就是持续建立全球消费电子行业最佳经营环境。

　　为此，天猫还拿出了实际的运营策略，具体而言即是：打通闲鱼、支付宝、优酷等全消费场景，降低获客成本；提供供应链金融，缩短商家账期；此外，天猫还在峰会上发布了全球首个销量精准预测产品，提升供应链流转效率，经公证准确度高达91%。

　　天猫作为电子消费第一大平台，不仅有着数量最多的全球合作伙伴与商品，来自全球40个国家近1.7万个家电3C品牌；更拥有数量最多的年轻消费群体，全国1.88亿的90后，有近70%是天猫消费电子行业用户。手握人群与消费场景，也决定了天猫在电子消费行业中的重要位置。与此同时，对天猫自身而言，天猫消费电子零售的增长也将助力天猫实现消费升级主引擎、品牌数字化转型主阵地和阿里新零售主力军三大任务。

　　全球消费电子类最佳经营环境是如何炼成的

　　如果在全球范围内谈及线上销售，亚马逊算是一个不错的范本，因此它拥有着无数的追捧者将之奉为榜样效仿，但亚马逊的单核驱动逻辑，让其始终以消费者为唯一核心，天猫之所以在众多平台中与众不同，正是因为它的双核驱动逻辑，即帮助品牌商家更好的服务共同消费者。

　　这样的基因决定了天猫的出发点与旁人不同，从而建立更高效的组织，更优质的生态经营环境，为消费者提供最好的商品和消费理念，不断拓展用户美好生活的边界。

　　为此，全新亮相的天猫消费电子事业部，在原有的大家电、生活电器、手机数码部门基础上，又新成立了新零售、IoT、行业金融和全渠道四大部门。通过大数据提前布局行业机会，在全球化、农村和IoT三个方向不断挖掘新的商机。

　　在中国，经过20年的行业普及，中国消费电子已经从最初的体验阶段步入更新换代阶段，包括技术、消费能力等多个方面。因此，对商家而言，为应对消费场景的更新换代，天猫将打通闲鱼、支付宝、优酷等更多用户消费场景。显然，这也是阿里作为一个数据和技术型公司最擅长的事情，即打通所有端口，让商家可以通过天猫后台统一管理操作，商家可以针对换新用户、娱乐化用户等不同场景下的用户进行运营。同时，天猫也会提供全域营销工具，为商家打造获客成本最低的经营环境。

　　从缩短商家账期开始 降低企业经营成本

　　消费电子作为一个重货品类，低复购率行业，现金流无疑是重中之重，资金上的负担会加重企业经营压力。为实现最佳经营成本的目标，天猫消费电子事业部总经理杨光在TES现场表示，要通过信息和技术的改造，将商家在天猫上做生意的回款周期压缩到现在的一半。

　　同时，天猫还联合蚂蚁金服提供供应链金融服务，基于商家的信用，加快现金供给，让商家做生意时不再担心现金流的压力，直接降低企业经营成本。蚂蚁金服小微金融事业部副总裁金晓龙也分享了一组数据：目前蚂蚁金服对消费电子行业80%的客服提供授信额度，其中有67%的客户会使用贷款服务，蚂蚁金服也在上一财年为消费电子行业的商家发放了1800亿人民币的贷款，为更多中小型商家企业提供资金支持，通过以小博大的杠杆作用，取得良好的收效。