杨正大摇摇头，“我们不止有学生学，还有老师教。”

“那这是E-teaching（在线教学）？”记者继续追问。

“都不是”，杨正大慎重地回答，“如果非要用一个词来形容，我觉得是Online Education（在线教育）。”

十几年过去了,iTutorGroup所开创的真人在线互动教学模式几乎成为每一家在线语言教育机构的标配。通过互联网共享教师也不再是新鲜事，但如何把控教师质量、如何留住好老师，成为摆在机构面前的新的难题。

图：Matthew（右四）在TutorABC师生见面会上

精准匹配、多选固定，给予师生充分的选择弹性

杨正大认为，教育应以质量为导向，而老师是教育当中的关键要素，“不是每一位会讲英语的人就会教英语。”因此，TutorABC在全球严选师资，通过在线申请-面试-培训-试用期等环节层层选拔，录取通过率低于12%。

这些外教普遍来自英美系国家，发音纯正;拥有大学教育学历背景，并且持有TESOL/TEFL/TESL等相关教育资质证书。满足基本条件后，TutorABC会对外教进行严格的训练，保证每位外教都掌握在线授课时的必备技能。

而对教授不同年龄、不同英语水平的外教，TutorABC还会为他们打上不同的标签。TutorABC把学员的英语能力划分为12个等级，教授1-3等级的基础学员需要掌握更多的方法来让学员开口，教授9-12级的高阶学员更关注用词的选择和地道的表达。因此，TutorABC会对教授不同英语程度的老师打上精细化的标签。

精细化的标签有助于TutorABC在外教和学员之间进行匹配。借助大数据和算法的技术引导TutorABC给学员精准匹配几位最合适的外教;学员通过收藏喜爱的外教，最终固定在被收藏的几位外教中上课。通过精准匹配、多选固定TutorABC不让学员或外教因为一对一的强匹配而形成固化配对，进而损失各自的弹性选择空间。在这个过程中，学员如果有任何特殊的标签需求，比如地区、性别、职业、兴趣等偏好选项，也能得到满足。

Nicholas和同为外籍顾问的妻子Samantha是这一模式的受益者。“我们不用被固定在某一个时间段上课，而是根据日程灵活安排”，Samantha表示，“我不必担心因为自己度假学员上不了课，他会遇到另一位很棒的老师。”过去10年，Samantha曾在德国、西班牙旅居，不同时区的生活并未对她的教学造成影响。

图：Samantha（右二）在iTutorGroup二十周年庆典现场

教得好、收藏多、待得久，只有好老师才能留下来

像Samantha这样教龄超过10年的外籍顾问，在TutorABC有很多。很多人一开始只是兼职教学，后来发现在线教学不仅工作便利还能拥有稳定的收入，于是辞去本职工作，专心在TutorABC做外籍顾问。