(迈点网讯 Beverly)旅游市场、酒店市场逐渐步入成熟阶段，OTA与酒店你中有我，我中有你，OTA如何为旅游服务业赋能，旅游住宿业未来将如何交融?在2018年10月23日由迈点网主办的“旅游住宿&租赁地产空间经济增长高峰论坛”上，锦江都城品牌总裁虞瑜与美团酒店高级顾问冯洁，共同探讨渠道运营如何帮助酒店赋能，迈点网副总裁、众数信息总裁丁晓宇担任环节主持人。

　　据悉本届盛典荟聚了400+来自旅游住宿&租赁地产行业的学术研究&协会代表、金融投资&地产代表、运营品牌代表、服务链企业以及媒体传播机构代表。海尔、格林酒店集团、锦江都城酒店、绿云、ONYX酒店集团、优程酒店集团、美团酒店、斑马音乐、云拍摄以及高科江苏教育发展有限公司等合作伙伴，也共同参与和见证此次盛会。

　　以“全业联动·赋能空间·探索未来”为主题，峰会通过10%旅游住宿&租赁地产行业大数据解读，40%提升资产溢价和品牌价值最大化的战略指导，50%坪效和人效提升的实例剖析，助力空间业态实现经济指数增长，提升其品牌价值和资产物业价值。

　　做得好让客人知道，酒店管理如何变得更透明

　　深耕酒店板块多年，大部分用户是千禧一代的美团，抓住了年轻人爱玩、懂得享受和消费的特质，美团酒店高级顾问冯洁表示，基于美团数据，以酒店为核心可以塑造一个新的生活场景。“举两个例子。一是闪购，基于大数据，我们知道在酒店客人需要购买什么东西，比如数据线，有计生用品，牛奶和水果，可以看到客人的需求，酒店大堂销售或者客房里销售，这是我们能为酒店提供助力的地方。

　　另外很多客人出去住非常关注床单干净不干净，我们参与了中国绿色饭店“净放芯”项目，手机扫一扫就知道床单是否有换，其实酒店集团花了很多钱和人力、物力打造智慧系统，知识C端消费者还不能感知，通过这些举措，可以让消费者体验到，‘原来酒店为我们做了这么多事’。”

　　“酒店管理布草是非常辛苦的事情，需要有人去和洗衣厂对接，对酒店而言是非常大的工作量，所有投资人对这块关注度很高，客人的体验度和成本怎么掌控，我们一直在动脑筋。”锦江都城品牌总裁虞瑜表示：“芯片管理能减轻我们的工作量，和美团聊了以后我发现，我们不能只关注如何把管理做好，更多的是让客人知道，我们怎么让他住得安全，提升体验感，这才是最重要的。

　　把客人服务好，让投资者带着他的文化理念参与到整个酒店的打造过程，在经营过程中与投资者共同分享这些成果，我们的客户也需要参与感，对我们来说非常好的事情，同时也对我们提出了更高的要求。”

　　“中档酒店最让人兴奋的点是什么?”面对丁晓宇抛出的问题，虞瑜表示：“有限服务酒店需要更高的创造力，我们在南京的夫子庙旁边有一家新开业的酒店，我们将夫子庙的文化扎根酒店，带给客人的不止是酒店的观感，客人也能体会到南京夫子庙文化的底蕴，如何将文化在酒店空间里体现出来，是非常有意思的事情。”