巩固同心多圆、加大开放力度，输出智慧零售核心能力

经过多年布局与发展，苏宁形成了以零售为核心，科技、物流、金融、体育、文创、置业、投资多产业融合发展的智慧零售大生态。

继去年成立科技集团，张近东进一步明确苏宁科技集团的发展方向，即将苏宁科技打造成为零售行业智慧解决方案、零售运营平台以及零售数字产品的提供商。

张近东表示，苏宁科技要以云服务为构架，搭建全渠道零售交易共享中台系统，全面保障零售体验的流畅性和零售业务管理的精细化。“苏宁的智慧零售实践，积累了大量科技零售的技术、人才和行业解决方案，这不仅是苏宁自身发展的竞争力，也是进一步赋能行业提高苏宁零售增值服务能力的新空间。”

在物流服务能力建设上，张近东表示，物流是零售业务的支撑，也是零售服务的核心资源，要进一步做大物流资产体系，进一步提升苏宁物流的效率和体验。“如果说零售的核心能力是商品供应链的整合能力，那么对于消费者来说，最终体现的是物流服务的响应能力。”

苏宁的智慧零售发展正迈入高速增长的新常态，张近东表示，2019年，继续围绕同心多圆的发展战略，聚焦用户形成各产业的凝聚力，聚焦产品产生市场的爆发力，为新十年战略收官奠定坚实的基础。