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记百年人寿金华中支直付速赔案例

发稿时间:2019-05-11 10:13:04 来源:财经界综合

3月25日,百年人寿金华中支完成首例直付速赔理赔,让客户真切感受到百人寿的理赔速度及优质的理赔服务。
金华磐安客户陈某于2018年7月29日通过我公司代理人介绍,为自己的儿子购买我公司产品臻选及附加安康保医疗保险。2019年3月9日,客户的儿子因发烧、反复咳嗽4天,经磐安县人民医院检查为病毒性肺炎而住院治疗,同天致电95542报案。理赔人员得知报案信息后,第一时间与客户取得联系,了解病情后告知客户其案件符合我司直付速赔条件,公司会安排理赔人员上门进行理赔服务。与客户沟通好上门时间后,3月25日理赔人员驱车3小时至客户家中进行现场理赔,从受理到理赔款到账仅用了30分钟!
“理赔服务是保险公司兑现承诺、践行责任的重要表现,而百年人寿一切以客户为中心,让客户用最短的时间,最方便的方法,得到最周到、最全面、最快捷的服务,这样的方式叫直付速赔。恭喜陈先生,您是百年人寿金华中支首位享受到这样方式的理赔服务客户,当然以后会越来越多的百年客户享受到这样的理赔服务的”,百年人寿金华中支理赔人员向客户解释。
     客户感叹说:“总以为保险没有什么用处,在我心里保险基本是骗人的,没想到现在理赔都不用去保险公司办理,直接在家里就可以享受到理赔款,完全颠覆了对保险的慨念,感谢您们”! 客户现场要求给自己做一份计划书,也为自己投保一份保险,并答应如有亲朋要购买保险,一定会推荐到百年,百年的服务值得信赖!

责任编辑:马啸

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