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2014年3月，阿里巴巴推出增值服务平台“娱乐宝”，网民出资100元即可投资热门影视剧作品，并有机会享受剧组探班、明星见面会等娱乐权益。娱乐宝所融资金最终投向阿里旗下的文化产业。这是一个众筹模式的基金产品，人人可参与成为创新文化产品的投资者。
趋势4：触发用户的情景营销
营销要刺激消费者产生购买欲望，通常需要匹配相应的情景，否则消费者不能触景生情，或者触情而动，那么这种营销行为就是失败的，变成粗暴的广告推送，跟电线杆上的小广告一个效果。由于技术所限，从前的营销只能通过电视广告、终端活动来进行，近年来随着互联网技术的发展和移动终端的普及，移动互联网可以和任意的广告屏幕和终端相链接，使消费者可以随时随地捕获营销情景。
生活中，我们可以在手机端应用快速获得周围店铺的促销信息或者优惠券，而且随处可见的广告通常附带二维码，我们只要用手机扫一下就能立刻链接到消费平台。比如在手机上看到周边商场打折，我们午休时间可以去进行一次短暂的购物，或者在商场手机端直接购买，然后坐在家里等待货物上门。每次营销场景的制造，都能带来新的品牌传播机会。
趋势5：实时响应的客户服务
在以人为本的互联网商业时代，企业对于用户的回应效率也会深刻影响用户体验，而用户体验的不好将会给企业造成致命的打击。因此，尽管移动互联网的发展使消费者的需求实时爆发，每家企业都会对立刻响应。同时，企业的服务形态也随之进化。
2013年3月，招商银行在微信推出客户服务，用户只要在客户端完成信用卡绑定，就可以通过微客服进行查询额度、查询账单、还款等业务。四个月后，微信服务平台升级为微信银行，服务范围进一步拓展，成为集借记卡、信用卡业务为一体的综合客户服务平台，给用户带来全新的体验。在这个平台，用户的需求随时都可以得到满足。
趋势6：打破边界的用户协同
现如今，几乎所有的企业都拥有自己的大数据体系，然而，不同平台不同层面之间的数据各自独立，对大数据的应用造成了很大的障碍，数据之间的协调问题已横亘在各企业眼前。用户数据与后台数据，线上数据与线下数据，社交媒体数据与线下零售数据，会员卡数据与微信粉丝数据等等，它们之间都需要全面协同，才能真正的体现出大数据应有的价值。
打破各组织和机构之间壁垒鲜明的边界，才能带来全面的用户协同，然而对于很多企业来说，此举却是对企业文化造成了极大的挑战。如何进行这一步，只能看企业各自的表现。
目前大力推行社群电商的有老A电商创始人老A（吴元轼）、大千社创始人千鹤和大王真、罗振宇、陈欧、王俊、管鹏等人，诸多行业前列的电商平台，例如唯品会、聚美优品也逐渐向社群电商靠拢。
价值体现
用社群粉丝重构互联网时代的价值
热播剧播出时总能造成万人空巷的局面，美剧《迷失》当然也拥有庞大的粉丝群，甚至当播出时间与奥巴马演说撞车时，总统都让路了。
在《时代》2010年公布的“全球最具影响力人物”候选人名单中，人气作家韩寒的名字赫然在列，虽然这个结果遭到了很多质疑，但是无可否认的是，韩寒的粉丝确实将偶像推向了神坛。
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