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专访城市拍档,这群支撑百万小店放心经营的“新零售铁军”(2)

发稿时间:2019-05-05 16:26:16 来源:互联网

而问到城市拍档能为小店老板带来什么独特的利益时,刘志广更是自豪的说:“别的不说,单是服务这一项,就不是其他平台可以比较的。”原来刘志广做过一段拍档后发现,其他供货平台大多存在人员变动频繁的情况,稳定服务没有保障;有的平台或许服务人员稳定,但是服务密度小,服务效果就跟不上。而零售通的城市拍档,区域规划合理,人员稳定,可以为小店老板带来长期稳定的高效服务。

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刘志广(左)在小店内拜访

“就比如我家附近有一家小店,店主是一位 60 岁左右的老太太,在其他平台上进货没有那么多优惠,但是我们平台的优惠又不知道怎么使用,我便经常在外出拜访回来时,顺路去她的店里看一下,手把手帮教她平台操作的一些步骤,慢慢也就熟练了。后来她女儿也开了一家便利店,同样也入驻了零售通。”

力求把服务做到极致的刘志广,能为老板们提供的当然不止上面这些,从事城市拍档这么长时间,他一直以专业的基础、深厚的行业积累、极高的学习能力,不断为小店提供更专业化的服务。相信在他的帮助下,当地老板们的小店生意会越做越好。

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刘志广(右)为小店安装如意 POS 机

选品我在行,让老板安心进货,放心经营

15 年加入城市拍档的江昊,更早之前还开过淘宝店,可以说很早便与阿里巴巴结缘了。当初报名成功后,还因为审核时间长,特意找区域负责人询问。审核通过并在杭州培训回来后,江昊便开始了城市拍档的事业征程。

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城市拍档江昊

昊还记得有次拜访结束后的场景,两位老板在背后偷偷议论:“现在的骗子真多啊!”正是这一幕激起了江昊的自尊心。“当时我就想,一定要证明给他们看,我不是骗子!”采访时,江昊激动地说。在随后的日子里,江昊按时拜访,哪怕不进货也让老板们先了解下,如果老板不在家他还会放个产品宣传页在店里。就这样日积月累,小店老板也便接受了,如今更是成为江昊手里的一个大客户。

而在做城市拍档一段时间后,江昊发现大约有 9 成的小店是夫妻老婆店,其店主并没有主动促销卖货意识。在江昊为他们推销新品的时候,不是想着怎么卖货,而是先问“如果货卖不出去怎么办”?

根据这种情况,江昊考虑了好久,最重要的就是帮助小店老板进到适合他们的商品,才能在销售意识浅薄的情况下,短期内达到收入提高的效果,然后再慢慢帮助小店老板们提高主动销售意识。

责任编辑:上海资讯网

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