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递四方:跨境物流驻场操作,提升服务抢时效

临近2021年春节,4PX递四方深西仓操作中心的小兵和家人商量后,主动申请留在操作一线岗,在春节假期期间承担起公司发起的“春节不打烊·服务不停歇”服务升级工作中。 小兵来递四方已经…

临近2021年春节,4PX递四方深西仓操作中心的小兵和家人商量后,主动申请留在操作一线岗,在春节假期期间承担起公司发起的“春节不打烊·服务不停歇”服务升级工作中。

小兵来递四方已经3年,由于疫情原因,他决定响应公司号召,留在深圳本地过年。春节期间,他将有部分时间驻扎在客户公司,为加入递四方“驻场操作”服务的大客户提供作业服务。

“驻场操作所提供的服务是递四方操作人员及相关设备入驻服务的跨境企业,前置物流操作环节,比如称重、打标、贴标、分拣、打包等,实现在客户处完成各项物流操作流程。”小兵介绍说,如包裹在客户的公司便达到完美操作要求,就可将包裹直接安排航班起运。

据了解,驻场操作由递四方在2017年提出,日常配备有工作人员入驻客户公司内持续提供服务。在2020年双11期间,递四方还额外增加近两百名职能员工加入到客户驻场操作环节,助力跨境旺季高峰,深受卖家青睐。

目前,大客户驻场操作已推行至华东、福建、广州、深圳等地跨境企业实施。“如果客户的包裹在库内发现重量差异、异常件、包裹收件地址等相关问题时,可以当场进行核验、校对,大大减少退件、扣件等烦恼。”小兵说,这种服务对日常货量较大的客户极为有帮助,可以为大客户提升库内操作时效1-2天,让更多卖家感受到省心省力省时的优质体验。

而说到今年怎么过年时,小兵说,公司有明确的加班调休制度,还有在春节期间岗位的现金补贴、春节大礼包,以及公司领导一同欢聚的团队年夜饭等,年味儿也很足,“我决定在春节后找个时间回去看爸妈,能在疫情特殊时期给国家,给行业卖家们带来便利,也是不错的选择!”

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作者: 杨利伟

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