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创新购物新体验 “真快乐”建立真选行业新标准

零售世界正在发生巨变,新的行业标准正在建立。3月8日,国美“嗨Five 黑伍·快乐升级”发布会在鹏润大厦举行,邀请行业内专家分享家电家装流行趋势,同时联合中国商业联合会联合制定《零…

零售世界正在发生巨变,新的行业标准正在建立。3月8日,国美“嗨Five 黑伍·快乐升级”发布会在鹏润大厦举行,邀请行业内专家分享家电家装流行趋势,同时联合中国商业联合会联合制定《零售买手选品规范》,率先为零售业提供了选品和服务的标尺。

国美零售控股公司副总裁王巍、国美电器公司CEO张德炬、国美电器VP王波、国美定制公司CEO&国美真选负责人程琳、国美投资公司厨空间公司总经理李姗姗,以及中国商业联合会副会长张丽君、北京奥维云网大数据科技有限公司总裁郭梅德、抖音达人设计师阿爽、中国国际广播电台Hit FM主持人国鹏等嘉宾出席了发布会,一起为零售业、厂商伙伴以及用户带来全新的快乐趋势升级、快乐标准升级和快乐玩法升级。

制定行业真选标准 选品严格

会上,国美定制公司CEO&国美真选负责人程琳也进一步阐释了国美“八重真选”标准,介绍了国美如何严把产品质量关。他表示,国美真选,经过热销初选、品牌二选、销售三选、口碑四选、比价五选、好价六选、补贴七选、服务八选,这8重真选标准,层层筛选,从而筛选出拥有真材实料的产品。

国美和中国商业联合会在国美“真选”标准的基础上,联合启动了《零售买手选品规范》,为零售行业再次升级选品和服务标准。发布仪式由国美定制公司CEO&国美真选负责人程琳、中国商业联合会副会长张丽君、国美零售控股公司副总裁王巍、国美电器CEO张德炬共同开启。

《零售买手选品规范》旨在将选品流程标准化,每一步都将制定了严格的筛选准则。同时,标准还将规范价保服务、送装服务、退换服务、物流服务、售后服务的全链条保障服务。

中国商业联合会副会长张丽君表示,“此次真选标准规范的制定,主要是为了提升消费者在购物过程中的获得感、幸福感,满足老百姓对美好生活的向往。”她表示,“真选标准既为消费者真选商品,也是鼓励商家建立更加优质的经营与管理规则,平台也实现为用户提供最优性价比的商品和服务体验。此次商业联合会和国美联手规范真选标准,将让消费者真快乐,让商家真快乐,推动行业健康有序向上发展。”

选品力+拓品力 赋能营销

发布会上,“真快乐”APP的内涵再次被提及。其中,“真”指的就是严选商家、真选商品。为了给消费者提供“好物、好价、好服务”,国美借力线上平台大数据,以“8重真选”为商品入选的更高标准、以“GM标准+N”为商家入选的更高标准,实现多维筛选优品。同时,国美基于34年深耕零售业的优势,通过与厂商伙伴深度对接,以直销方式砍去溢价,做到既从源头把控商品品质,又能实打实补贴用户,让“低价”成为真选的核心优势之一。

王巍说,通过将真选标准进一步升级并打造成行业零售买手的选品规范,将有助解决消费者在海量商品面前“选什么”和“怎么选”的痛点,带来更加美好的购物体验。

值得一提的是,本次发布会也得到了海尔、美的、海信、博西、vivo、格兰仕、创维、三星彩电、长虹美菱、双立人、Chef′s Dream、宝洁、澳柯玛、三星生活家电、炊大皇、南方生活、斜月三星、北京加鼎地毯有限公司、Retro Master、Trusby、怡亚通等众多行业知名厂商伙伴的鼎力支持。他们纷纷通过短视频等形式联合表示肯定、发来祝福,力挺“真快乐”APP“嗨Five 黑伍”大促活动,这也成为国美强大供应链的佐证,让真选标准得以持续升级。

国美“真选”深受消费者信赖,市场不断创造佳绩。数据显示,截至到2月20日,国美双平台GMV同比增长近4倍,日活稳定在百万规模以上,活动单日日活超过千万,非家电品类如母婴、护理类等高速增长,充分证明了“真快乐”全品类路线的优势。

目前,尽管“真快乐”还不完美,但有众多商家和消费者“力挺”,“真快乐”将提供全品类、全服务、全量SKU展示,最大程度满足用户对丰富多样商品的需求,同时以更低价、更高质的商品回馈广大消费者。

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作者: 杨利伟

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