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CTE中国玩具展 | 视频号+社群可以优先“玩出新花样”

当下,“双循环”成为全社会热议话题之一,短视频、直播、小程序等社交工具加速兴起,用户交互触点日益多样化、复杂化、碎片化。    第十二届中国儿童产业发展大会上,…

当下,“双循环”成为全社会热议话题之一,短视频、直播、小程序等社交工具加速兴起,用户交互触点日益多样化、复杂化、碎片化。 
  第十二届中国儿童产业发展大会上,中国儿童产业零售创新高峰论坛主题聚焦“双循环新格局下的零售变革”,集中探讨基于消费者需求打造线下门店、消费升级下零售陈列逻辑与视觉营销、数字化经营重构母婴零售、会员精准营销以及短视频营销等新零售话题。
  中国实战派终端店铺培训教练舒立平围绕《视频号:短视频最后的翻盘机会》做了主题分享,他提出的短视频、视频号创新运营视角在现场引起了共鸣。

中国实战派终端店铺培训教练舒立平

  演讲摘录如下:
  当今世界上最伟大的商业模式是连接,这是一个连接一切的时代。
  那么如何让连接变的更有价值?如何把你的渠道商、供应商、用户、粉丝都连接起来?当他们都达成连接后,其实你就拥有了大家一直在说的私域流量池。
  而私域流量池,其实就是从无关系到弱关系再到强关系,最后变成钱关系。
  很多人都说现在是一个粉丝经济的时代,每一个“网红”都能带货,但其实每个人都可以有机会成为“网红”,不是只有薇娅是“网红”,只要有人相信你,愿意为你做转介绍,你就可以成为“网红”。

  一百个钢丝顾客建立固定的事业根基,一千个高频会员真正实现自动化赚钱,一万个活跃会员成为当地的巨无霸帝国。
  我见到很多品牌原本拥有很多“粉丝”,有自己的VIP管理体系,但却一直没有把这些“粉丝”维护好,最后“粉丝”变成了“僵尸粉”。
  所以我觉得很多人不懂得如何让连接变的更有价值,如何去维护“粉丝”,如何一步步加强彼此之间的关系和连接。
  这也是今天是我要和大家探讨的主题——视频号是短视频最后的翻盘机会。
  前几年我一直在玩抖音,我很想爆粉,但是我很失望,因为我的粉丝量不多。
  后来我开始玩视频号,我发现视频号更生态,更符合我们社交零售的需要,它更适合帮助我们打通线上线下渠道。
  建立自己的新商业社交零售矩阵
  首先你需要建立自己的新商业社交零售矩阵——视频号+视频+个人号+小商店+直播+公众号+场景+人场货客,如果你能把这个矩阵完善,那真的是核武器中的核武器。

  视频号的推流模式大家可能都知道,比如我发了一个短视频作品,你们某一个人给我点了一个赞,那么这个人手机里的一万个群体或者说是五千个群体都能够看到我的作品,然后再随之扩散,简单地就实现了裂变。
  分享一个我自己的案例,去年元旦我做了五天的直播,感觉非常疲惫,当时粉丝差不多有1000多人,团队建议说做无人直播,内容就是我之前写的五本书,五套视频,五个课程,五套项目咨询,并且在视频号下面挂了一个小黄车,短短5天卖了5000多本书,粉丝则涨到3万左右。
  五千多本书是怎么卖出去的?我的团队一共有10个微信号,每个都差不多有5000粉丝,按照社交平台的裂变速度,大概有5万人可以看到我的直播。
  我们也进一步进行了转发、评论、售后服务来加强连接,随后在这波消费者中又转化出一批会员,甚至在他们中间又转化出50多个合伙人,帮助我们来卖书。
  所以我们要做矩阵,视频号一定是和社群一起玩。
  视频号+社群可以优先“玩出新花样”
  社群是圈起来营销的,但怎么运营社群?社群就像一个公司一样,需要你建立岗位职责,有总经理、市场总监、策划总监、生产总监、财务总监。只有拥有组织架构的社群才会“万里长城永不倒”。
  社群应该是一个金字塔结构,先要有种子粉丝,然后由他们去拉新,层级之间是要有掌控力的。

  而视频号可以链接整个微信生态。
  马化腾2020年让视频号上线的时候,腾讯股票涨得一个晚上就盖过了一个美的的资产。
  为什么大家会看好视频号?因为它自带社群,自带流量,抖音这些视频平台需要烧钱去养粉,但视频号自带你个人号的流量和粉丝。
  当你需要发视频或者做直播的时候,只需要找几个粉丝点赞评论一下,它的自然流量就会变成公域流量,之后,被你内容吸引的粉丝导入,公域流量又变成了私域流量。
  短视频就像是电视台,而公众号是报社,所以说腾讯的整个企鹅帝国的生态就此全线打通。
  假设你有一个拥有一百万粉丝的大V公众号,这一百万粉丝通过连接到视频号就可以直接引流到视频号的小商店。

  比如一个玩具品牌拥有50家店铺,目前他们可能每个店铺都拥有一个微信号,自己的VIP客户都是微信的粉丝,现在他们可能只能用微信来做一些宣传,不能直接引导他们进行消费。
  如果50家店铺都申请一个视频号,这50个视频号就直接拥有原先微信号的粉丝,但却可以直接引流到视频号下的商店,实现一个完整的零售闭环。
  很多人都尝试过小程序、公众号,没有流量没有转化,腾讯的视频号小商店可以说从技术层面解决了这个问题,所以我们要抓紧时间做新媒体矩阵,把这些工具链接起来,把粉丝资源更大化更深入地进行利用和运营。
  深度互动+福利诱惑+有效内容=激活+引流+变现
  视频号连接整个微信生态,视频号的小商店里每个账号都有一个社群可以让你通过微信平台来拉新粉。
  我做视频号是通过这样的模式来进行连接的:以利诱之,礼品留客。
  前端免费,中端杠杆,后端收费。

  整个平台都布局诱客,就必须整合视频号各个矩阵的媒体。
  比如做活动可以增加粉丝粘度并附加增客,我们就不断地做活动,通过社交平台去推广活动,引来新粉。
  哪个客户都不愿意被推销,但是哪个客户都愿意被勾引。
  所以说做活动可以客源共享,跨界收客。
  你们觉得我的视频号是私域流量,但是我元旦的时候五千多本书卖出去,90%的都是公域流量来买的,这就是通过社交媒体来跨界收客。 
  除了视频号以外,现在的手机里还有很多APP,在这个5G时代,我们可以把手机变成现金收割机。
  请大家在这个时代确立新商业的组合平台,平台是自己的,用户是自己的,私域流量是自己的,理论是自己的,思维有多远你就能走多远,我们不能一条老路走到黑。思维理念、模式、工具,这些都是非常重要的。

  关于CTE中国玩具展

  作为亚洲玩具行业趋势引领平台,CTE中国玩具展由中国玩具和婴童用品协会始办于2002年,经过20年的飞速发展,已成为海内外知名品牌集体选择的展会,是广东东莞、深圳、澄海、浙江云和、永嘉、山东青岛、江苏宝应、福建晋江等各个地方协会认可参与,着力推广产区品牌的商贸平台,更是全球买家每年必到的展会。

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作者: 杨利伟

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