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做好小细节,曼玲粥店打造优质外卖品牌

曼玲粥店成立于2012年,短短9年时间,曼玲粥店在全国开设了1300多家门店,在餐饮外卖行业拥有了自己的一席之地。 说到曼玲粥店的起源,背后还有一个小故事。创始人邓公断为爱人曼玲精…

曼玲粥店成立于2012年,短短9年时间,曼玲粥店在全国开设了1300多家门店,在餐饮外卖行业拥有了自己的一席之地。

说到曼玲粥店的起源,背后还有一个小故事。创始人邓公断为爱人曼玲精心熬制的粥,取名为“曼玲粥”,为了能让全世界都尝到这幸福的味道,开创了“曼玲粥店”这个餐饮品牌。那么,曼玲粥店是靠什么得以迅猛发展,打造出外卖爆款品牌的呢?简单来说,就是做好每一个细节,为顾客提供更好的用餐体验。

在外卖平台上,大多数商家都是品牌名+分店名,这种简单的方式当然没什么问题,但曼玲粥店考虑到了更多,加上了“因爱而生,专注做粥”的宣传语,体现出差异化,让顾客有不一样的感觉。

当顾客进入门店展示页,产品信息的展示就变的十分重要。曼玲粥店的产品文案,有生动的场景,结合门店的装修,显得真诚、富有人情味,让顾客记忆更深刻。

曼玲粥店还注意“出售”品牌理念和卖点,如在菜单上设置“认识曼玲”小礼包,把品牌以更有趣的方式介绍给顾客,顾客得到了实惠,对品牌也有了更进一步的了解。

除了外卖平台上的细节,产品本身的细节曼玲粥店也是做到极致。第一重要的就是食品安全问题。曼玲粥店为每份外卖打上了标签,制作人、打包人、配送人、食材信息等等,让顾客追根溯源吃的安心。

当然,视觉体验对于顾客来说也是很重要的部分。曼玲粥店精心设计外卖包装,选择牛皮纸材质做粥盒,环保干净,并且以品牌色正红色作为底色,让人感觉温暖喜庆,这些细节都能提升顾客对品牌的信任度。

最后,曼玲粥店对于顾客的建议会提供“诗情画意”式的回复,风格清新温暖。试想一下,顾客不经意间打开外卖软件,发现如此暖心的回复,一定会想着再下一单!这就打造出一个完美的用餐体验闭环,最大限度的留存顾客。

注重每一个小细节是曼玲粥店提供良好服务的基础,也是曼玲粥店能打造爆款外卖品牌的根本。曼玲粥店竭诚带给顾客更好的服务!

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作者: 杨利伟

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