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新零售时代供应链为王!难怪投资者都青睐国美

在传统零售时代,企业运营一般有三个重心,即产品、营销与供应链。而在新零售时代,供应链更起到了举足轻重的作用,犹如支撑起整个零售平台的“骨架”,并以合纵连横的姿态连接海量商家、商品以…

在传统零售时代,企业运营一般有三个重心,即产品、营销与供应链。而在新零售时代,供应链更起到了举足轻重的作用,犹如支撑起整个零售平台的“骨架”,并以合纵连横的姿态连接海量商家、商品以及线下的门店网格。其中,国美凭借34年深耕供应链的宝贵经验,借助线上线下双平台共振,在新零售时代大有弯道超车的势头!

正所谓大道至简,国美创始人黄光裕信奉“商者无域,相融共生”的经营理念,其实也阐述了新零售的价值本源。那就是线上电商与线下实体不是对立的竞争关系,而是融为一体、协同共赢的依存关系。以国美线上“真快乐”APP与线下3400多家门店构成的双平台业态,本质是线上物权交易+线下个性体验的生态闭环,双平台共享同一个供应链。

根据麦肯锡发布的《2020年中国消费者调查报告》显示,中低线城市消费新生代成为增长新势力,多数消费者出现消费分级,有些人更关注品质,有些人更关注价格,约60%受访者认为应该把钱花在“刀刃上”。在疫情阴影笼罩下,消费者应对经济紧缩的方式就是调整消费方向,更注重性价比消费。

在今年以来,国美依托34年的供应链整合优势主动为用户“省钱”,比如在1月“真快乐”APP抢先版试运营期间,国美与全品类厂商联合让利,安慕希酸奶做到了37元一箱、威海乳山生蚝做到了4斤29.9元、沙瓤多心西红柿更是做到了5斤19.9元……这种一目了然的“真低价”背后,无不彰显出国美全品类供应链的强大。

从产业整合角度,国美不是靠“压榨”供应商单价来实现成本降低,而是通过集中采购模式,利用大规模采购来摊薄成本,并在遍布全国的3000多家线下门店与线上“真快乐”APP双平台促销,实现了多路径的零售闭环。国美除一贯领先的家电品类外,还积极打造了食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护等商品采购平台,并通过招商+自营+定制模式,不断扩充全品类SKU以满足消费者日益增长的购物需求。

“真快乐”APP用户群体的不断壮大,也释放出国美供应链积极开拓的利好信号。在今年五月份,国美“真快乐”喊出了“真低价 持久战”的口号,其风头瞬间压过了众多零售界后起之秀。在五一小长假期间,国美真快乐与上百家知名品牌,联合发起了“真低价”的大规模战役,上万款商品击穿了历史新低,其中不乏迪奥、雅诗兰黛、SKII这样的国际美妆大牌力挺。再结合“新人一元购”、“好物一折起”等低价专区,让广大消费者在“省钱”的同时,也能买到高品质的精选好货,实现“价质双优”。

有了强大供应链加持的“真低价”,也为国美“持久战”提供了雄厚的战略储备。当用户错过了五一大促,又迎来了母亲节让利,错过了母亲节让利,又迎来了520大促;接下来还有端午节大促、618年中大促等众多时间节点引爆低价。对于国美而言,真低价能力不在于一瞬间的“爆发力”,而在于常态化的“耐久力”,这也是国美刻在DNA里的先天优势。

在“得年轻人者得天下”的新零售江湖,“真快乐”APP还通过“抢-拼-ZAO”娱乐化玩法的“组合拳”,让年轻人像“玩游戏”一样买东西,在购物中获得快乐与满足,进一步增强了平台与用户的黏性。同时国美也是技术驱动型的零售企业,基于大数据平台分析用户消费习惯,再基于八重真选的选品逻辑为年轻人筛选优质产品,犹如每一位年轻人身边的“好物选品官”。近一年以来,国美将数字化选品能力从家电延伸至全品类,把上游供应链的整合优势进一步发挥出来,继而为不同圈层、不同年龄的用户提供娱乐、购物、休闲等多位一体的差异化服务。

国美还把重心放在了供应链商品的个性化定制,通过为不具备线上运营能力的线下商家提供数字化工具,依托各种大数据手段捕捉用户深层次的商品定制需求,高效连接了需求端和供给端。如果说过去商业赚取的是信息不对称的溢价,那么未来的商业则是靠价值驱动,放大了消费者潜在需求的重要性。

国美高层曾坦言:“新零售业态的竞争,说到底是产品、服务、体验和效率之争,归根结底就是供应链的竞争。”依托线上线下双平台共振,并通过供应链整合优势从家电辐射至全品类的国美,势必将在未来的新零售江湖中弯道超车,怪不得受到了越来越多价值投资者的认可和青睐!

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作者: 杨利伟

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