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以品质赢天下 国美的数字化真选智囊团

在上个月落下帷幕的618年中大促,用户的消费习惯正发生潜移默化的改变,从最初倾向于“什么便宜买什么”,逐渐转向了关注品牌、品质以及功能性等综合维度。同时,各种种草平台、第三方评测机…

在上个月落下帷幕的618年中大促,用户的消费习惯正发生潜移默化的改变,从最初倾向于“什么便宜买什么”,逐渐转向了关注品牌、品质以及功能性等综合维度。同时,各种种草平台、第三方评测机构迅速兴起,他们的推荐也能够影响消费者的购物决策。

如何帮消费者在商品采购源头把控质量,零售平台可以作为第一守垒员。今年上半年,“真快乐”平台背靠深耕零售业34年的国美,通过真选商品和真选定制的强效组合,走出了一条推动品质消费升级的康庄大道。

设置高标准门槛 真选供应链缔造真选商品

国美零售CFO方巍在近日接受媒体采访时表示,近月来“真快乐”在线上GMV、DAU等核心指标均呈现了三位数的增长态势,背后的源动力来自于真选商品等五大维度赋能。

今年3月,“真快乐”与中国商业联合会共同制定了《零售买手选品规范》团体标准,首次将选品流程细分为七轮,而“真快乐”更以身作则多加了一轮选品流程,实现“优中选优”的高质量把控。在第二季度,八重真选商品为“真快乐”积累了优异口碑,并助推416、520、618等多次大促业绩增长;目前“真快乐”月活已由过去的4000万增长至5000万,年底前更有望突破6000万大关。

随着今年“真快乐”拓品战略的加速推进,八重真选体系也被广泛运用于除家电之外的食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护六大品类采购平台中。相比水果蔬菜这样的非标品类,它们都是由工业化流程生产的标准化商品,可从品牌、原材料、用户评价等维度进行考察与甄别。“真快乐”还借助区块链等溯源技术,对真选商品从生产、运输、仓储直至配送的全流程进行追踪,杜绝了商品在出厂以后被调包的可能性,像茅台这样的高价值单品100%可溯源保真。

在“真快乐”APP的真选推荐栏目,那些质量可靠、回购率高、好评率高的商品都有机会登上TOP热销排行榜,还会根据七日内销量排序实时更新。同时,“真快乐”还组建了一只拥有“火眼金睛”的真选官队伍,他们百里挑一慧眼识货,并写上三条推荐理由,成为了用户身后的“智囊团”。无论是19.9元8罐的林家铺子什锦罐头、99元的良品铺子小奶汪零食大礼包,还是动辄三千多元的OPPO Rend6 Pro智能手机,只要是真选官推荐的商品,消费者只管放心大胆买。

同质价更低 越级品质助力消费升级

2021年,随着产业和消费升级双轮驱动,零售板块呈现旺盛活力。据悉,十四五期间国内中等收入群体有望增长约1亿人,未来15年内中等收入群体有望翻倍,占人口比重从三成提升至六成。如何满足中等收入人群的消费升级迭代,成为了“真快乐”寻求第二消费增长曲线的切入口。

作为数字化新零售平台,“真快乐”通过C2M定制模式实现了“同质价更低”与“同价质更优”的性价比升维,让中等收入用户也能享受到越级品质。7月,在“真选定制”板块,旅游爱好者可以花9.9元买到3副装防晒冰袖、家庭主妇可以花20元买到8斤全效洗衣液、学生党花30元可买到20包竹浆抽纸……

相比市面上同等品质的产品,“真快乐”总能便宜不少,这背后依靠的是“真快乐”大数据精算消费者潜在需求,并反馈到生产端,实现以需求为导向的定制化生产,再通过厂商直供实现价格最低化。目前“真快乐”的定制品类已经涵盖食品、服饰、日用、家电等主流领域,未来还有广阔的增量空间。

用户至上是国美零售始终贯彻的宗旨,“真快乐”平台通过打造真选供应链,不但确保了消费者的利益,更对促进零售业高质量发展与国民消费升级起到了“推手”作用。未来真选供应链还将拓展到标准化的建材领域中,实现“全域真选供应链”的搭建。

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作者: 网络转载

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