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新消费时代 智慧出海助力跨境企业培育创新人才!

2021年,跨境电商发展势头依旧迅猛发展。今年一季节,国内外贸进出口4195亿元,同比增长46.5%。其中出口贸易2808亿元,增长69.3%。同时,购物应用也得到飞速的发展。截至…

2021年,跨境电商发展势头依旧迅猛发展。今年一季节,国内外贸进出口4195亿元,同比增长46.5%。其中出口贸易2808亿元,增长69.3%。同时,购物应用也得到飞速的发展。截至今年6月,购物应用下载比2019年上半年增长32%,据了解,海外一本土购物平台以7880万次下载居于应用榜首,其中更多下载量来自海外,跨境网购成了海外消费者的主流购物形式。

新消费时代,国家不断出台政策支持国内跨境电商发展,7月9日,国务院办公厅发布关于加快发展外贸新业态新模式的意见,到2025年,外贸新业态新模式发展的体制机制和政策体系更为完善,营销环境更为优化,形成一批具有国际竞争力的行业龙头企业和产业集群,产业价值链水平进一步提升,增强外贸和国民经济的带动作用。

前有国外强大的消费群体,后有国家红利政策支持,跨境电商要想在不断变化的新环境中突围,抓住机遇创造更大的天花板,必须以创新技术打造更多体验场景,融合供应链优势推动产品升级,培养具有跨境思维的复合型人才,以实现出海制胜,灵活应变的运营策略。

创新技术赋能消费体验

随着海外消费升级的发展,为适应消费者不断增加的新需求,电商平台推出不同的购物体验与服务。然而,网上购物无法识别消费者的具体特征,人的情绪变化以及个人喜好也会左右购物决策,跨境电商商家想出各种方法,也无法抓住消费者胃口。

5G互联网的出现带来极速网络,而人工智能发展也为商家提供了AI解决方案。通过5G和AI的结合,平台系统会自动识别买家的情绪变化、购物喜好,进而推送更适合的商品给用户;消费者则可以在平台上购买到更符合自身需求的商品。

与此同时,物流通过大数据分析海淘用户的潜在需求,打造更高效的跨境直邮物流体系,研发智能仓储机器人提升物流运输水平,配置智能货架进行分拣货物,提升物流配送效率。

伴随着支付需求升级,刷脸支付、指纹支付等智能化验证的出现,为海外消费者提供了更多的支付验证方式,简化了支付流程,提升支付安全性。而跨境电商平台在全球范围内进行大数据测算,将各国商品展示平台网页上,优化网络配置资源;借助5G技术开发视频购物模式,使其成为新的购物潮流,而电商平台的商家则借助视频营销,上传商品视频获得更多流量和转化率。

海外内资源双融合

对于出海电商来说,供应链的节点、流程和体系与传统供应链截然不同。因此,公司需要设计开发仓储网络,以便实现从销售单位级别的分拣流量。当处理单独的小件商品时,准确性非常重要。哪怕是与小规模的消费者进行打交道,也要保证精确度,不能遗失任何一个包裹。用于仓储跟踪、包装、物流和交付的管理系统,必须比传统企业使用的系统更要精细。

由于直面海外消费者和当地市场变化,出海电商企业更容易受到流行趋势、文化环境的影响,产生更多营销方式和产品升级,从而改变了消费者的购物习惯,提升购物体验。当Instagram 上某网红发布产品时,消费者迅速涌入寻找来源,跨境企业必须做出迅速反感。如今,灵活多变的“购物旅程”,增加跨境电商预测产品趋势的难度。

此外,跨境电商的供应链不仅仅是产品从A地发到B国某地,需要打破供应链固化模式,不断创新塑造新产品。作为消费在购物决策时的重要组成部分,供应链需要提升反应能力,推动销售增长,并能大幅提振品牌收入。

因此,未来的跨境电商供应链不再是工厂、供应商和品牌各取所需,而是相互合作。工厂为电商品牌提供技术和研发支持,而电商品牌则在海外建立本土化设计团队,将海外市场的需求和反馈快速提供给工厂,利用本土化团队和国内制造业优势,打造价格差异且质量更优的产品,利用社媒、直播平台测试、引流,获得更多消费流量和转化率,达到快速变现的目的。

产学培训培育创新人才

基于超大规模的市场优势,加上跨境产业促进机制、包容性监管方式带动下,国内跨境电商企业规模不断扩大,实力快速跃升。但同时也出现了一些不可忽略的问题,跨境企业在人员培训、售后服务、支付结算等方面需要完善相关业务,并且要不断规范、完善监管方式,达到与时俱进的发展效果。

与此同时,随着国内跨境电商的不断壮大,跨境企业在人才与岗位上的不匹配问题越加明显。根据相关数据显示,目前国内跨境电商领域大约有450万的人才缺口,并以每年30%的增速扩大。而现在的跨境电商人才,大多数是由传统外贸人才在摸索中转变而来,国内高校并没有极度匹配的人才培养专业,导致跨境电商行业的人才资源难以满足岗位需求。

另外,前段时间海外品牌的侵权风波也提醒电商企业,跨境电商服务的最核心是产品,出海前要先做好知识产权的保护,避免陷入产品侵权风险。同时要注意产品信息宣传的一致性,避免企业陷入宣传内容与产品不符的风波中;因此,知识产权保护同样也是跨境人才需要具备的技术。

针对人才流失以及跨境电商的痛点,智慧出海提出了从源头培养人才的创新模式,自主研发了“智海”系列教学实训、产教融合云平台,为学校、企业提供全面的商城打造、货源提供、课程服务、销量提升一站式服务,大量培养国际化复合型、创新型、实战型的新电商人才,通过理论与实操结合,线上线下相结合的培训辅导。为学员提供理论知识、导师服务、行业实践和资源对接等全方位支持,同时,为学员提供从平台开店到平台运营、跨境产品销售、支付、物流、海外税务及知识产权等各个重要环节的支持和资源对接。

跨境小白的晋升之路

参加智慧出海培训前,王先生运营过海外店铺,由于缺少运营经验,只会跟卖和辅货,结果花钱买来教训。导致店铺因为侵权而被关闭,连资金都取不出来。他感叹,店铺运营前专业知识必不可少,不然会障碍店铺发展。

面对突如其来的问题,他不知是继续前进还是撤退。经过朋友的介绍,他了解到智慧出海的跨境电商培训服务,抱着尝试的心理报名参加了培训课程。经过一段时间的学习和实践,王先生在培训导师的一对一指导下,仅用了2周就完成了优品抢赚商城注册,并且创造了上架不到18小时就出第一单的奇迹!

这个喜悦为王先生带来更大的动力,让他恢复了前进的信心,并告诉导师希望从稳定单量发展销售增长的结果。他表示,以前学习都是在各大论坛学习理论知识,吸引不了,也没有合适的方法。经过学习后,才发现以前学的知识根本用不了。现在,已经能顺利梳理产品的利润以优化方向。

他总结成功离不开导师的耐心指导和讲解,平时只要有疑问,不管何时问导师都能得到及时的解答,还有智慧出海提供的一站式培训服务,真的帮助自己解决一大问题,所以才能快速出单。并且为大家分享他的快速出单经验,只有打造精品品牌商城才能打开更大的市场,产品优化需要花足够时间参考竞品做优化,同时还要在详情页面插入产品视频,增加产品真实感,提升顾客体验。未来,自己会尽可能做好每个产品,让公司稳定发展,实现日出千单的梦想。

智慧出海教育专注构建跨境电商、直播电商等新电商人才培养生态链,自主研发了“智海”系列教学实训、产教融合云平台,为学校、企业提供全面的商城打造、货源提供、课程服务、销量提升一站式服务,大量培养国际化复合型、创新型、实战型的新电商人才,立志打造跨境电商“黄埔军校”。

智慧出海教育秉承客户至上的服务理念,为学员提供完善的课程体系及周到的售后服务。 满足店铺、消费者对于个性化店铺装修、千万种货源选择、快速提升销量、大数据分析等个性化的需求。

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作者: 杨利伟

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