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娱乐零售新进阶 国美“家·生活”战略从量变到质变

近几年,新零售这个概念非常火,所谓新零售,就是企业借助互联网,通过大数据、人工智能等一些科技手段,对产品的生产、流通以及销售过程进行升级改造,从而可以把线上服务、线下服务以及现代物…

近几年,新零售这个概念非常火,所谓新零售,就是企业借助互联网,通过大数据、人工智能等一些科技手段,对产品的生产、流通以及销售过程进行升级改造,从而可以把线上服务、线下服务以及现代物流进行深度融合的新零售模式。由此不难看出,零售业目前已经走到了一个崭新的十字路口,未来走向何方则需要一个清晰的发展战略。国美作为深耕零售业34载的龙头企业,深知制定战略的重要性,也提出了符合消费市场的“家·生活”战略,助力用户美好生活。

成绩喜人 “家·生活”战略优势凸显

伴随着“家·生活”战略的推出,国美在家电、家装、家居和家服务等多个领域开花结果,取得了可喜的成绩。可以说,以“到店、到家、到网和社群”的四元一体化零售模型给国美带来了无限生机,注入了无穷的活力。眼下,国美“家·生活”2.0战略正在稳步推进,而当前第二阶段延展和升级的核心是构建以线上平台为主,线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”的国美生态圈。基于此,国美在年初重磅推出零售新物种“真快乐”APP,并成功圈粉了一大批消费者,这也是国美“家·生活”战略优势的一种体现。

无懈可击 新国美时代已经到来

“真快乐”APP的“C位出道”,让我们看到了国美正在加速推进深化线上线下的“双平台”战略优势。为跟上新零售时代的发展,国美在深化数字化、平台化和生态化战略的同时,还定义开启娱乐化战略,开辟出一条娱乐化零售新赛道。以“真快乐”APP为例,它是一款娱乐化、 社交 化的购物平台,覆盖家电、冰洗厨卫、3C数码、食品酒水、美妆个护、家居生活、日用百货等全品类商品,并且具有“真选低价”的优势,“抢-拼-ZAO”娱乐新玩法更是趣味十足,让用户在这个新国美时代,体验充满美好快乐的购物过程。

目标明确 18个月恢复原有市场地位

对于企业而言,制定一个合理可行的目标,可以助力企业稳健发展。在今年年初,国美便立下了一个flag——18个月恢复原有市场地位。有了明确的目标,国美也有了努力的方向;可喜的是,在18个月的量化目标下,国美的部分业务已经实现率先“冲线”。譬如,国美制定了18个月内拓品至50万SKU的阶段性目标,结果在“真快乐”416大促战报中,国美早于原先计划17个月以上便完成了这一拓品目标,成果远超行业预期。

“娱乐化零售”这一新零售模式,让零售市场重新整合、重新洗牌,也带来了挑战与无限机遇。毋庸置疑的是,国美在这一变革下已经牢牢把握当下消费趋势,充分满足了消费者的购物期待,让用户收获前所未有的娱乐购物体验。

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作者: 杨利伟

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