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腾讯微保“7.8全民保障节”有趣有用有料,再度引领保险教育方向

7月8日,腾讯微保第二届“7.8全民保障节”圆满收官。延续去年的“保险你怎么这么有用”主题,腾讯微保携手行业伙伴推出了“一分钟说保”“保险词典”“大咖直播”等一系列形式多样、体验新…

7月8日,腾讯微保第二届“7.8全民保障节”圆满收官。延续去年的“保险你怎么这么有用”主题,腾讯微保携手行业伙伴推出了“一分钟说保”“保险词典”“大咖直播”等一系列形式多样、体验新颖的互动活动,向公众科普保险知识。据悉,单场直播累计曝光量达953万,携手中国保险行业协会开设“一分钟说保”课堂系列视频播放量累计突破8300万,整体活动曝光量突破1.1亿。依托平台的流量和连接优势,微保通过有趣、有用、有料的玩法和创意内容,有效推动了公众对平台信任的建立,提升了用户对保险的认知度与认可度。

携手行业引爆话题,打造“有料”直播间

7月8日,一场直播盛筵将微保“7.8全民保障节”推向高潮。作为第二年“7.8全民保障节”的重头戏,微保携手保瓶儿、保煎烩两位保险垂直类大咖,精算师及设计师,就“内卷”话题切入,在直播间内对“保险你怎么这么有用”展开讨论。直播间大咖们以轻松的语言让用户了解:如何通过保险来保障自己的健康,抵抗“内卷”,为未来养老生活做好储备。

直播当晚,“现在为明天做好准备是必须的”“如果说配置保险像一支球队,医疗险、重疾险、意外险是前锋、中场和后卫,那么守门员就是最后的保障——商业养老保险”“商业养老保险可以帮我们强制储蓄,锁定未来的权益”等金句频出,引发用户刷屏式点赞。

“有用”的内容搭配“有趣的沟通形式,连接用户信任

《中国保险用户需求趋势洞察报告》表明,80、90后人群已成为保险行业新一批的核心消费力。他们拥有强烈的自主购险精神,喜欢线上学习资讯、剖析需求、匹配产品。对于专业保险内容和工具,年轻群体的需求十分旺盛。因此除了直播,微保还用“有趣”的形式设计策划了多款符合年轻用户习惯的“有用”内容,在微保小程序页面集中展现。

以“一分钟说保”系列视频为例,该系列视频由腾讯微保携手中国保险行业协会打造,每个视频以1分钟为限、围绕一个保险词汇,用动画科普方式生动有趣地演绎保险知识。一经上线,便得到业内协会、保司、从业人员等的广泛关注和传播,目前累计播放量超8300万。

微保还聚焦保险高频词汇,以插画海报形式撰写了一部保险词典,进行趣味化包装,大大降低保险专业术语理解门槛。此外,微保在活动页中嵌入了用户使用频率较高的三款工具——“风险测评”“保险研究院”“保单管家”,分别从潜在风险评估、保险产品对比测评及保单管理,帮助用户买对、买好保险。

活动期间,微保还上线推出了积分激励机制,用户在完成阅读、分享等行为后,可获得积分奖励,兑换实物好礼。该积分长期有效,鼓励用户持续性地了解保险,进而促进实现全民科普。借助优质内容的持续教育和实用工具的设计开发,微保切实站在用户角度提升用户对保险的获得感和信任感。

保持创新活力,强化“保险符号”引领保险教育方向

今年“7.8全民保障节”,微保不断融合更多元、更新颖的互动方式,构建了一套更加成熟、贯穿用户全生命周期的保险教育新生态,进一步深化“保险符号”印象,为业内保险教育带来新思路。这得益于微保秉承腾讯互联网和社交基因,且早于行业数年开启保险的年轻化之路。

早在2019年,腾讯微保就推出了“微保首席计划”,持续输出优质科普内容。近日,“微保首席计划”升级为“微保首席计划2.0”,邀请头部保险、泛财经、健康科普类自媒体入驻,通过输出兼顾专业性及趣味性的科普,帮助用户识别风险,了解保险。

腾讯微保相关负责人表示:在与用户建立长期、深度的连接及互动过程中,有助于我们更有创意的品牌表达和了解用户深层次的需求。未来,腾讯微保将深耕用户教育,与合作伙伴共同构建一套更成熟、贯穿用户全生命周期的保险教育新生态。通过创新用户互动形式、提供更丰富多样的产品及服务,与行业一起帮助公众更加了解保险,并成为用户坚实有力的保障后盾。

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作者: 杨利伟

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