视频还原女性角色BUG成因，哈利波特手游官方再次致歉玩家

近期手游《哈利波特：魔法觉醒》因女角色受击吐舌头一事，被顶上风口浪尖。随后官方连续四次致歉玩家，并在11月21日详细还原BUG成因，用视频的方式阐明前因后果，并就玩家在意的多个问题进行答复。道歉声明中，工作室总结团队内部不足，同时发布一系列优化整顿计划，并因此次事件彻底更换内容审核团队。

通过视频还原证实，此次女性角色受击吐舌头并非蓄意而为，而是设计之初，舌头模型未成正确与动作绑定导致，男性角色同样出现类似问题，并非网上传言那般仅是女角色吐舌。

同时，针对玩家争论的脸部泛红问题，视频中也表明系由当初设定脸部shader时存在某帧全覆盖情况，导致面部整体变红。通过反复模拟复现，目前已找到两个问题的根源所在，为避免带给玩家负面感受，官方已对这些BUG进行优化重置。

针对雪球咒的“污渍”特效，官方也通过反复测试，最终发现该咒语的攻击效果是与午夜魅影的时装材质产生冲突导致，目前也已经着手安排优化更新。

至于初始头像男多女少的问题，则是由于开发周期紧张，未能及时发现这一细节问题，官方对此再度致歉，并对内部工作流程存在不足深刻反思，核心决策团队也就这次事件进行了严肃的内部处理和集体反思。

关于玩家存疑的几个问题，官方连续四次致歉回复做出解答，同时强调尊重每一位玩家，对游戏内的每一个形象都倾注了同样的爱意和心血，不会有意制造任何性别歧视行为。并对自身在讨论浪潮中回应太过迟缓，未能明确向大家表达这些想法，没有诚恳地与大家沟通一事深感抱歉。

详细的公告内容和对bug的用心复盘，不难看出官方的诚意。面对官方放低姿态的诚意致歉，不少玩家表示接受和理解，同时希望团队能够汲取教训，尽早将承诺的游戏优化落实。

除了BUG事件，近期官方还就玩家关心的多个内容进行了回复，同时对后续版本内容更新进行了预告，针对玩家围绕禁林、协作任务、舞会玩法提出的建议也将持续关注优化，争取为玩家带来更优质的游戏体验。