网易哈利波特手游：官方连发四次吐舌BUG说明，承诺优化工作流程

《哈利波特：魔法觉醒》（以下简称“哈利波特手游”）的“女性巫师吐舌BUG”事件，是近期手游圈的关注的重点。哈利波特手游的制作组估计也没想到，一个舌头未经过受击处理，错误地穿过了下下巴的穿模问题，会演变成为不尊重女性的立场质疑。

收到该BUG的反馈后，哈利波特手游官方已经在第一时间定位并修复个巫师角色模型受击动画异常的问题，并为全服玩家发放了丰厚了修复补偿。表达了对工作疏忽的歉意。

制作组对BUG的排查和反思也没有停止。接下来的几天里，哈利波特魔法觉醒工作室和哈利波特魔法觉醒的官方账号又陆续发布了“就女性巫师模型的致歉信”和“关于女性角色模型时间我们做错的事和想说的话”。就“女性角色出现BUG的原因”“是否区别对待男女角色建模”“相关人员处理”等多个争议较为集中和激烈的点，用视频配合文字的方式进行了更详细的展开和说明。并承诺会对整体的面部效果进行优化和重置，对由穿模BUG引发的负面节奏和感受表示抱歉。

与此同时，官方还补充了雪球咒效果表现异常和女角色初始头像配置缺失的问题，在技术演示和澄清上破除了性别立场的传言。工作室内部也彻底更换了内容负责审核负责团队，核心决策团队也进行了严肃的内部处理和集体反思。日后会加强整体审核的严谨性，优化工作流程和游戏体验，避免类似问题再次发生。

如今，新的玩家沟通和反馈渠道“哈利波特设计师对话”已经开启，除了吐舌BUG的后续核查和处理外，官方还就版权时限、玩法优化、后续运营内容等问题进行了针对性的回复：

“版权一年就到期是谣言。最近我们刚和版权方就未来的游戏新版本内容进行了讨论，也规划了较多未来的游戏运营内容，这些内容会陆续与大家见面。”、“我们将根据大家的意见，继续对协作任务进行优化和调整，在不减少协作任务数量的前提下，降低完成协作任务的难度”、“我们将会对游戏内的场景进行更迭，让整个魔法世界染上冬季的色彩”。

再算上此前四次连发的BUG说明，可以看出哈利波特制作组对游戏和玩家的重视和诚意，忍不住对哈利波特手游，这个九月刚问世就一跃成为市场热门的爆款的日后发展和运营充满期待。