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低获客成本下的高增长 看波奇宠物如何打造头部宠物综合服务平台?

近日,随着波奇宠物2022财年Q2财报的消息被公开,波奇宠物这个宠物综合服务平台的完整产业链逐渐浮出水面。那么本次财报又透露了哪些信息? 从经营方面来看,弗若斯特沙利文的数据显示,…

近日,随着波奇宠物2022财年Q2财报的消息被公开,波奇宠物这个宠物综合服务平台的完整产业链逐渐浮出水面。那么本次财报又透露了哪些信息?

从经营方面来看,弗若斯特沙利文的数据显示,按2019年注册用户数和截至2019年12月31日止9个月的平均月活用户数计算,波奇宠物App已是目前中国最大的以宠物为中心的在线社区。本次财报显示波奇宠物实现总营收2.82亿元,同比增加23.1%;其中服务收入达到1600万元,同比提升超10倍,实现连续4个季度高倍增长。与此同时,当期公司活跃买家数同比增长23.5%,连续4个季度保持20%以上的同比增速。随着公司全新会员项目的落地,用户规模与用户购买数据有望在未来继续获得显著增长。

除了经营状况外,商业模式也是理解一家企业的必备条件。简单来说,波奇宠物涵盖生产制造、医药研发、活体繁殖、自有品牌、线下门店、人员培训的全产业链布局的宠物综合服务平台。

波奇宠物对商业的布局是长期持续的,对于宠物这种长商品跨度的品类来讲,仓储管理、配送效率也是能提升用户购买体验的核心能力之一。同时,波奇在本次财报电话会中亦表示,波奇在本季度的获客成本已低至9.9元,创下历史新低。这也显示出,波奇全渠道平台用户黏性正不断增强,企业服务价值正稳定提升。随着公司全新会员项目的落地,用户规模与用户购买数据有望在未来继续获得显著增长。

随着波奇“线上+线下”战略逐步落地,进而辐射至整个宠物行业,运营效率提升、充分降本增效成为其完善生态闭环的强需求。财报显示,波奇宠物本季度履约费用占总收入比重为11.1%,较2021财年第一季度的12.7%下降160个基点。

2021年,公司加大了生态布局力度,除了在今年5月开启首家线下体验店,在10月份与永乐华住旗下的花间堂达成战略合作,推动国内宠物酒店的快速发展。在此次发布Q2财报当日,波奇宠物还宣布与独立宠物医院管理软件服务商迅德软件签署战略合作协议。双方将利用自身行业资源,发挥各自在行业内的数据安全、供应链、仓配运输、运营、售后服务、技术对接等方面的规模和应用优势,围绕宠物医疗供应链对接及技术开发等开展深度合作。

长期来看,线上和线下渠道的协同发展是宠物行业最优的发展模式,随着中国宠物保有率的不断增长,未来宠物服务的需求将会迎来一个爆发期。不难看出,当前波奇宠物生态圈正从建设走向完善,而这一颠覆性的产业生态变化也不断投射到波奇每次更新的财报上。

波奇宠物正在不断尝试和布局,这也符合快速增长期的互联网公司的常见特征。相信随着用户规模的不断增长,生态系统的持续布局,线上线下强力的抓手,波奇宠物会打开通往头部宠物综合服务平台的大门。

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作者: 忠亮

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