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柏栎CEO华德明:从24小时延至48小时酒店留客要诀(3)

发稿时间:2016-08-17 16:54:20 来源:财经界

  而如何吸引潜在消费者,让他们爱上柏栎呢?“在我们的自媒体上,我们也常常为大家带来有趣的内容、与热点的结合、独特的定位,这些是酒店能够俘获消费者芳心的关键要素。”华德明说,“在中国,柏栎是一个年轻的品牌,一路走来承载了各界的关爱,而回馈大众也是柏栎的心愿,为了更好地服务客人,提供更多提心的服务,柏栎与全球战略酒店、高尔夫、帆船、游轮实现不同程度的跨界合作,更好地为消费者带来全球甄选,享受奢华之旅。”


柏栎酒店管理集团中国区CEO采访视频

  采访后记

  一个在酒店行业已有20余年的资深酒店人,先后在香格里拉、洲际、皇冠假日等知名国际品牌酒店身居要职,曾筹备开业11家五星级酒店。这次,他把一个拥有40年历史的法国品牌——柏栎,引入中国市场,希望能将这个拥有法国血统和浪漫情怀的品牌在中国做出特色和成绩,带着她在中国市场寻找酒店的“回归”之路。他没有去刻意追求速度和规模,一直在努力确保每一个进店的客人都能24小时甚至48小时留下来,并在其中身心愉悦。在全员营销的时代,当大多数人都在努力地对外揽客之时,是否也曾想想回过头来,看看这些已经踏进酒店的客人,真真实实把他们的体验感提上去。

  结尾留个问题给从业者们:你是否也真的做到了让进店客人心甘情愿在自家酒店住上48小时?

责任编辑:夏晨风

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