从拉新转向运营，持续优化成本控制消费意愿继续复苏

消费者信心继续复苏。 7 月一季度持续复苏，我们看到了经营业务的强烈愿望：6 月有复苏迹象，更新 GMV 和 CMR，以及下半年的前景？（高盛）张勇：从平台方面来看，近期消费趋势在6月份开始复苏。供应链的恢复，特别是物流网络的正常化，使基础设施能力得到恢复。在消费方面，我们在第 618 季度（6 月）实现了正增长，并且这种趋势在 7 月仍在继续，应该会好于 6 月。

从消费者情绪和预期的趋势来看，除了看整体GDP和零社会增长外，个人消费在可支配收入中的占比也非常值得关注。 2022 年上半年为 64%，2021 年大幅下降至 69%。城市地区的收支比低于农村地区。这是消费者预期的正常反应。消费总体呈回升趋势，但消费者信心仍处于回升趋势。对于中国的零售平台，消费趋势和商户投资意愿非常积极。尤其是在这种艰难的经济环境下，企业更积极地经营，以期获得更多的销售额，赢得更多消费者的青睐。你做的越多，你就越想从你的数字平台获得更好的结果。

持续优化成本管理，专注从创新到运营 Q2：第一个问题是关于公司的成本管理。公司EBITA稳步提升。您如何看待中国的商业 EBITA 和整体 EBITA？接下来几个季度会是什么样子？下一两个季度会是积极的吗？1P（个体经营者）收入不错。能否介绍一下个体工商户未来的发展和利润率？（Jeffrey） 徐宏：我们在上个季度的财报中也谈到了成本管理。我们密切关注成本优化和控制。

在此过程中，我们制定了许多成本优化控制策略。不同的企业需要实施不同的策略。本季度整体成本优化仍取得较好效果。我们追求服务优质用户，打造优质创新的基础设施，是我们持续实现业务增长和更好财务业绩的基础。新财年开始以来，消费者端一直立足于宏观环境，尤其是在去年达到 10 亿活跃消费者的里程碑之后。未来，我们将把重心从增加绝对用户数转向服务现有用户。

事实上，10亿消费者几乎涵盖了中国所有的活跃消费者。分层操作以增加用户在每一层的钱包份额。移动重心有助于提高整体效率和盈利能力。我们现在已经建立了一个消费矩阵，服务于不同的用户，并提供不同的价值点，可以适当分类以满足用户的需求。可以说，前两年的投入取得了增量成果，在提升理财效率的同时，为不同用户级别的钱包份额提供了服务空间。回答你的第二个问题，是的。

对于阿里来说，选择1P还是3P更让消费者满意是我们的经营理念。我们是1P服务的一部分，但我们重新定义了1P服务。我们不想成为供应商、品牌和消费者之间的一堵墙即使你从一个品牌购买，你也想以 1P 模式卖给消费者。最后，品牌的运营效果与数据共享和消费者洞察的3P一样。因为1P可以提升运营效率、供应链效率、物流体验。当然，我们不会打着消费零售的幌子使用1P批发。消费者的心智是阿里最宝贵的资产。差异化APP矩阵服务不同用户。