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东软医疗:半年发机30国,海外服务再提速

世界卫生组织近日发出警告,目前全球新冠疫情仍处于“非常危险”的阶段。德尔塔变异毒株已在至少98个国家和地区出现,并且还在继续变异和进化。各国对新一轮疫情严阵以待。而对东软医疗来说,…

世界卫生组织近日发出警告,目前全球新冠疫情仍处于“非常危险”的阶段。德尔塔变异毒株已在至少98个国家和地区出现,并且还在继续变异和进化。各国对新一轮疫情严阵以待。而对东软医疗来说,保障海外110多个国家和地区的服务连续性与高效率,再次成为考验公司兑现全球用户价值承诺的头等大事。

近期从东软医疗发往全球各地的医疗装备

半年发机30国,奔赴全球抗疫一线的中国创。

自新冠肺炎疫情爆发以来,东软医疗在保障国内抗疫和公共卫生体系建设需求的同时,积极整合全球生产、销售、物流、服务等资源,以及覆盖6大洲的所有合作伙伴,不断升级抗疫行动方案,持续投身国际抗疫一线。

东软医疗CT设备在西非、东南亚投入抗疫

仅2021年上半年,东软医疗就向南美、欧洲、亚洲、非洲、北美等五大洲30多个国家,交付了大量CT、MRI、DSA、PET/CT、X线和超声等高端影像设备。

东软医疗1.5T MRI在南美完成装机

在此过程中,面对新一轮疫情给商务旅行和国际物流造成的极大不便,东软医疗遍布各大洲的安装、维护工程师及临床培训专家们,克服各国境内管控策略不断调整和跨境检查、隔离、时差,甚至是战争局势等重重困难,确保了相关服务的及时性,让一台台中国创的大型医疗设备,在异国他乡持续造福患者。

东软医疗DSA在东欧顺利交付

东软医疗PET/CT在北非投入使用

东软医疗移动DR在东南亚投入抗疫

外籍本地化专家大扩充,海外服务再提速。

为了持续提升本土化运营品质,高效应对客户需求,东软医疗进一步强化了海外各区域服务人员的本地化布局与能力提升。在过去一年中,大批专业背景资深的外籍服务工程师和临床培训专家加盟了东软医疗。经过东软医疗总部的系统化专业培训后,他们很快就投入到本地客户的服务中,快速响应需求,大大提升了客户满意度。

南美临床专家为国际客户培训

目前,东软医疗已在海外建立覆盖各大洲和核心国家的本土化客户服务团队、全球备件中心和多个培训中心,基本形成了较强的本地化国际服务能力。

东软医疗海外分子公司及部分服务中心

自2000年将第一台CT出口到欧洲至今,东软医疗通过20余年的持续深耕,稳步实施着“走出去、走进去、走上去”的三步走全球化战略。在国家构建双循环新发展格局的指引下,东软医疗将以更加坚定的步伐,用更加智慧、更加可及的创新医疗产品、服务和解决方案,惠及全球更多人群健康。

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作者: 忠亮

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