『 协同导向 』协同专业的导向，整体最优

　　『 客户导向 』制订流程出发点，重视客户满意维度

　　随着东原在全国范围的遍地开花、业务持续拓展，特别是住宅、商业两翼齐飞更加成熟，部门条线间的各自为战局面需要被打破。企业的管理规则要从“战时”的状态逐渐过渡到“和平”状态。

　　▲住宅、商业业务拓展在全国遍地开花，两翼齐飞

　　从「长江计划」召集人东原风险管理中心总经理张洪涛那里我们了解到，目前，历时近四个月、二十七稿商议修改总结形成的「长江计划」流程总图，被内部称之为长江万里图，涵盖139个运营节点，已经初步呈现了东原流程制度体系将要覆盖的范围。

　　▲东原「长江万里图」，呈现流程体系覆盖的范围

　　▲长江计划流程总图，共同协作是创造价值的关键

　　长江计划的终极目标，是助力东原打造“协作共同体”。众所周知，地产公司的本质是资源整合者。所以，各专业各职能各合作方之间的协作效率是价值创造的关键。协作效率包含协作文化和协作规则，流程制度就是建立专业之间的协作规则。有了协作规则，才能让各协作方对伙伴产生明确的预期，在此基础上形成团队的信任。

　　▲近四月、二十七稿的「长江计划」，打造制度信任

　　所以流程制度不是像有些人理解那样是基于不信任，而是创造更广泛更理性的信任。因为在公司规模扩大之后，显然无法像以往那样基于人际和人格信任来管理，必须通过制度信任和文化信任。这种通过制度文化形成的信任，既是提升团队凝聚力的要素，也是保证组织规模扩张的基石。

　　目前，东原「长江计划」已经按计划稳步推进。

　　▲「长江计划」战略规划图，三大节奏，步步为营

　　计划先期将于上海、重庆两地城市公司落地试点，在试点中进一步完善总结后，进而推广到全国全集团。

　　三大节奏，两地试点，面面俱到，步步为营。有序展开的「长江计划」，正在像它的名字所寄托的寓意那样，一点一滴地汇聚起东原这个有心有趣、高速成长的后起之秀四肢百骸蕴藏惊人的能量。让我们静待江流的智慧发生作用的时刻到来。