创新服务与爱心公益双管齐下

　　对于金融企业来说，服务就是生产力。富德生命相关人士介绍，该公司2017年继续积极引入创新技术应用，利用人脸识别及OCR等“黑科技”，丰富移动保全等电子化服务项目功能，实现了营运服务全流程的移动化、便捷化，大大提升运营效率和客户体验。同时，不断完善增值服务体系，截至目前，“生命360”、“福相随”等公司主力产品的健康增值服务已在官网以及云服务、E动生命APP上线。此外，2017“家•恋”四季客户服务活动和VIP 尊享服务也同样获得客户的点赞认可。

　　刚刚出炉的富德生命人寿年度理赔报告显示，2017年，富德生命的理赔金额为近10亿元，同比上升6成;完成赔案92175件，同比上升超过8成，同时持续推进绿色电子金融，其“移动理赔”已为四万多名客户送去了理赔金。

　　该机构精心打造的“小海豚计划”公益品牌持续发热。在2017“小海豚计划”主题活动中，该公司向全国儿童群体累计捐赠价值300万元的爱心物资以及总保额2.53亿元的意外保险产品，用爱助力“保险扶贫”。全系统内共开展了“小海豚计划”相关活动103场，总参与人数近7000人次，受益学生12000余名，成为“小海豚计划”启动以来参与层面最高、社会影响力最大的一次公益活动，并入选中保协“保险扶贫先锋榜”。此外，该公司还在湖北、云南、湖南等地开展定向精准扶贫，累计提供60万元扶贫资金和总保额3000万元的意外保险产品，以实际行动为打赢脱贫攻坚战贡献力量。

　　2018年是富德生命人寿继续深入推进转型发展的关键一年。据悉，该公司将围绕“坚定不移保稳定”、“坚定不移促转型”、“坚定不移优化人力资源管理”的重点工作，坚定不移加快价值业务发展，促进业务结构调整，全面提升客户服务水平，持续推进公司稳定健康发展。