首先,高维的事干得很好,低维的事没有干过,这是一个坑。

第二个坑是无所不能的幻觉:我们的资源、品牌、人脉都很强,真正做运营时,我们会问自己是怎么把这个事情做成的?

第三个坑是踩过了第二个坑后,我们发现,不能靠别人,要靠自己,要认清自己的核心竞争力在哪?我们后来开始做减法,重度做服务。

黄硕:平心而论,在运营中,我们都是尝试的阶段,都是把自己新的产业逻辑不断沉淀和不断梳理的过程,我们始终要有一个很强的敬畏心。

我们踩过的坑,应该是大家对于城市更新这个概念的模糊,发达城市核心区有一些低效存量物业需要被活化,即效率提升、资产价值提升。

我们想找到这样的一批人、或团队,为他们提供这个领域里有价值的服务,这是我做的重度运营。和他们一起来成长,也是我们团队的价值观。

李长麟:我好像从黄老师的发言当中总结了一个经典的观点:服务即内容。

黄硕:线上服务都是有一些考核的指标,但在线下其实是细微而不可逆,无法量化的。每一次和人产生的触达都是服务,所有新的行业都因此重新梳理。

这种巨大的升值空间也是内容化的价值,运营者会不断找到这种价值感和乐趣。

然而做轻或者做重,永远是一个相对论的过程。因为轻和重在服务链条上一定是逐渐、渐进式的,随着时间的发展和自己在这个领域专业能力、信息、市场对你的认可度的增加,资源会让你慢慢做重,或深。

李长麟:其实英诺做事都比较重,但是重一点,我们心里会踏实一点。资源也积累的比较沉甸甸一点,未来我们也可能会在核心能力的建设上再深、再重一点。在空间的把握性做得更重一点,理想就更自由一点。

当我们把一切能够真实呈现的时候,没有焦虑和压力,反而是一种轻,反而更容易奔跑起来。