在这样的竞争环境中，最终参与竞争的还是人才。我们在转型中也确实也遇到一些瓶颈，所以我们持续扩大每年新进大学生的规模，还创新让一些拥有高端专业以及特殊技术的人才加入我们的团队，采取外部引进和自身培养相结合，打造一支能够直面市场、具有竞争力和战斗力的人才队伍。

为了适应新发展，广东石油首先需要能迎接未来国家完全放开成品油市场后的经营管理人才。

其次，需要在新零售的模式下，具有国际视野、互联网思维的人才。我们还要引入创新商业模式上的人才。这是我们稀缺的，也是接下来要重点打造的。

中国石油石化：在这种挑战下，对企业的领导层提出了什么要求？

陈成敏：作为一个企业的核心层领导层，最重要的是打造卓越的企业文化。核心领导层要不断洞察国际国内行业的发展趋势，在掌握了趋势之后提出自己的战略规划、战略方向，制定切实可行的战略目标，和团队一起根据发展的方向和趋势，根据战略去实现目标。在这个过程中，核心层有责任去不断修正一些做法，以保证公司始终在往正确的方向前进。

中国石油石化：面对日益增大的竞争压力，广东石油下一步有什么具体应对措施？

陈成敏：2018年，面对重重困难，在总部的正确领导和大力支持下，我们的各项工作取得了新的进展，主要任务指标完成较好，经营总量、零售量、非油品营业额均稳居系统首位，直分销规模、效益规模均居系统前列。

其中，我们采取了一些人力资源管理措施，有力地推动了经营，比如在考核引导上从集中审批向毛利目标责任制转变，在量效兼顾基础上实现了效益最大化，在考核体系上充分调动“三个积极性”。

为了实现目标，我们以提质增效为核心，全力打好市场攻坚战；以转型发展为突破，提升企业可持续发展能力；以网络发展为依托，打造企业核心竞争能力；以精细管理为基础，保障企业健康平稳发展；以党建工作为保障，发挥政治优势转化能力。

通过这些措施，用“两个三年”左右时间，推动迈上全面可持续发展和高质量发展，广东石油加快实现成为世界一流油品销售企业的目标。