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创始人正式回归 国美加快重返巅峰步伐

作为把国美带向辉煌的创始人,黄光裕终于在2021年2月重新回到了久违的零售江湖。论创始人回归的影响力,从资本市场即可窥知一二,在2月16日港股开市后,国美零售股价一路走高,收报2.…

作为把国美带向辉煌的创始人,黄光裕终于在2021年2月重新回到了久违的零售江湖。论创始人回归的影响力,从资本市场即可窥知一二,在2月16日港股开市后,国美零售股价一路走高,收报2.25港元/股,大涨33.93%,创近六年来新高,可见市场对国美创始人回归后的想象空间有多大。

有业内专家表示,外界对黄光裕回归消息的关注,一定程度上反映出社会对中国民营企业家群体能否与时俱进的关注。外界对国美这家创立34年的企业前途的关注,也反映出社会对民营企业在新时代机遇挑战面前如何可持续高质量发展的关注。

以责任、价值、创新、拼搏开启新一年

值得一提的是,在2月17日,国美控股集团官方发布黄光裕在集团高管会议上以“拼搏奋进,再攀高峰”为主题的讲话,这也是黄光裕正式回归后的首次公开发声。

对于新一年的布局和展望,黄光裕在讲话中主要提及了“责任、价值、创新、拼搏”四个方面。从“坚持党的领导,聚精会神办好企业”谈到“以企业担当为国家、社会、顾客和合作伙伴创造价值”;从“创新驱动发展,助推集团发展步入快车道”谈到“深耕市场赛道,推动战略全面升级”,足以看出黄光裕深思熟虑、有备而来,他表示要力争用未来18个月的时间,使企业恢复原有的市场地位。

过去十余年,中国零售行业发生了天翻覆地的变化,互联网经济高歌猛进,稳健经营的国美卧薪尝胆、厚积薄发,一系列的战略调整和与时俱进的新举措让其积淀了重返巅峰的足够实力。

厉兵秣马 备战零售新征程

事实上,自2020年下半年起,国美已经开始换挡加速。2020年8月,国美零售宣布全面启动“家·生活”战略第二阶段延展和升级。

首先,是组织架构的调整,释放发力升级平台化、加速互联网化的强烈信号。国美零售对总部各级组织单元的职能定位与架构设置进行调整,组建起线上平台(国美在线)、线下平台(国美家【暂定名】)及各自营业务公司,互联网老兵向海龙出任国美零售控股公司执行副总裁、国美在线公司CEO。据了解,架构调整后的国美零售控股,将以线上平台为主导,各公司独立发展,平台公司与各业务公司间相互依托、互动互补,以1+1>2的作用支撑新战略落地。

第二,是平台化格局的构建。2021年1月21日的战略发布会上,向海龙对国美的新平台格局进行了解读:新平台格局将国美零售主营业务分为平台与自营,其中,平台以线上平台主导全量业务,线下平台改造升级,重点聚焦精品展示和精品体验,打造网格化覆盖全国的“家·生活”精品展厅和家服务延伸;自营业务在国美电器的基础上进一步延伸,通过以真选为主的经营模式加速向非电器类业务拓展,联营业务以真选标准加速开放和招商合作,打造起真选开放的供应链平台。

国美零售新平台格局的建立,是针对目前零售平台面临的营销和场景等问题,致力于通过为商家在线上线下多方位赋能,使商家获得更低成本、更高效率的运营能力,同时,为平台上的广大用户提供更优性价比的商品和高标准的服务。国美在深耕自营垂类家电等业务基础上,将多年深厚积累的能力以平台模式释放,引爆更多真选商品,提供数字化智能管理工具,服务于外部商家和社会,最终实现国美自身、商户和用户的多方共赢。

第三,是定义开启娱乐化赛道。2021年1月,国美的娱乐化电商门户“真快乐”APP抢先版上线试运营,零售娱乐化战略全面开启。“真快乐”的“真”指对招商和自营商品的真选,“快”是快送、准时达,“乐”则指娱乐买、娱乐卖和分享乐。

自国美娱乐化战略开启、“真快乐”APP抢先版推出以来,短短两周,“真快乐”APP的DAU/GMV都实现了显著跃升,线上平台DAU快速破千万,平台GMV倍增,足以证明各方对国美新战略的关注,对新举措的支持和欢迎。

目前,“真快乐”APP最受消费者欢迎的是接地气的“一抢、二拼、三ZAO”玩法,“抢”即抢秒杀、限时限量抢购;“拼”即邀好友组团享优惠;“ZAO”即直播、赛事等娱乐化互动。通过利用视频导购、短视频&直播、美信、九九会员等新玩法将优惠力度、产品体验可视化,“真快乐”力图通过“社交+商务+分享”的生态圈,实现市场份额的快速突破。

18个月的进击之道

在创始人回归后的首次公开讲话里,提到了“力争用未来18个月的时间,使企业恢复原有的市场地位”,那么,未来国美的具体布局是什么?

2021年国美将把“提效率降成本”、“拓规模增盈利”作为经营的两大关键指标。“提效率降成本”方面,国美零售力争将广大商家目前线上、线下分隔的两套成本投入,节约成双平台一体化的一套成本投入。有望将整体渠道运营成本费率降低8%,有望将国美零售自身的综合运营费率降低8%。传导到消费者端,有望让顾客的实际购物价格平均降低8%。

而在“拓规模增盈利”方面,2021年通过供应链平台的开放和真选,国美零售双平台的商品结构将显著优化,商品SKU将快速扩充,商品丰富度将显著提升。同时,国美也在声明中多次提及“伙伴”,预计将把强化升级与合作伙伴的关系作为重点,与合作伙伴推出一系列重磅合作,改变行业竞合格局。

“国美、家美、生活美”是国美人永远的追求,2021年,随着创始人正式回归,新战略全面落地,国美零售的新格局正在打开。我们期待在新时代浪潮下,国美能将宏伟蓝图变为美好现实,为消费者和商家创造更多价值,推动零售业整体健康向上发展。

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作者: 杨利伟

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