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新国美:降本增效 拓流量 提销量 展现澎湃新势能

近期,国美零售召开全球投资人电话会议,披露国美“18个月”目标,国美线上平台用18个月做到2000亿左右供应链体系规模,目标是3000亿,未来5年形成万亿规模的供应链体系,引发投资…

近期,国美零售召开全球投资人电话会议,披露国美“18个月”目标,国美线上平台用18个月做到2000亿左右供应链体系规模,目标是3000亿,未来5年形成万亿规模的供应链体系,引发投资者广泛关注。这个目标能实现吗?

国美创始人黄光裕表示,国美零售未来存在两个机遇,一是电器领域增长空间还很大;二是全品类市场广阔。不少专业人士表示,这一目标并非不可实现,毕竟当前各大电商巨头尚未形成线上线下一体化的建设,而国美却已率先形成了低成本高效率的全渠道流量的本地零售消费平台,这将有望成为国美突围的新窗口。

为了实现这一目标,国美对外透露,2021年国美将紧密携手厂商伙伴、开放共创,在平台化、供应链、娱乐化三方面发力,和厂商伙伴一道,实现降成本、优效率、拓流量、提销量、增盈利的价值共赢。让用户购物更称心、更实惠、更快乐。

娱乐化

今年1月,国美APP已全面改版,更名“真快乐”,增加了“视频导购”、“美信”和“短视频+直播+赛事”的1.0娱乐化内容,由此迈进了娱乐化零售新赛道。投资人会议上,方巍表示,“真快乐”将围绕“娱乐卖、娱乐买、分享乐”的营销模式,超越以往娱乐带货的传统模式,激活销售和消费的娱乐化本能,让大家像唱卡拉OK一样,轻松参与娱乐化营销,进而带动消费增长,仅第一季度,真快乐APP就实现了GMV同比增长近4倍的业绩。

国美零售娱乐化战略的核心,概括来说就是要实现:商家和平台的娱乐卖+消费者和用户的娱乐买和娱乐社交。国美娱乐化战略的着力点,重点是全面提升和实现国美零售的场景体验化、内容生动化、营销趣味化、分享社交化。值得一提的是,“真快乐”APP创新推出了“抢-拼-ZAO”的娱乐化营销组合拳,不断向用户送福利,招招给力、步步有趣。同时,国美还携手厂商伙伴持续探索娱乐化营销新方式,真正为消费者带来快乐购物体验。目前,国美的娱乐化风格已经初步展现,未来将展现出澎湃新势能。

平台化

国美“家·生活”战略第二阶段,打造以线上平台为主、线上线下双平台模式,形成国美覆盖全场景的全渠道闭环生态模式。线上平台方面,推出“真快乐”APP,对商品、价格、功能、内容、玩法、体验持续优化和全面升级。“真快乐”定位“线上购物广场+本地生活服务”,主打国美全品类、全服务、全量SKU展示,日用百货、生鲜食材、3C数码、美妆个护、家居、家装、家服务等快速扩容,成为国美最大、商品最全的平台。

线下平台方面,则建立以城市为单位、网络化覆盖的线下网络及四类主力店型——城市展厅、商圈店、区域店、社区驿站,按照更符合用户本地生活需求的生活圈时空半径,进行1-3公里生活圈、3-5公里生活圈、5-8公里生活圈的三级时空半径,设置业态功能、场景力和体验感相互衔接的,网格化覆盖的门店布局优化和服务体系配置。同时,今年国美还将推出一批体现“家·生活全场景精品展厅”完整理念的新业态集合旗舰店型,将大家对“家·生活”品质消费、愉悦体验的业态期待、场景期待和服务期待,全面真实的落地。为广大厂商伙伴、服务伙伴,构建起覆盖全国、贴近消费者的“精品主展厅”和“服务主平台”。

供应链

2021年,国美零售的供应链建设和开放赋能会同步重点加强。国美投资人会议披露,力争18个月,SKU数量突破50万。

对此,国美已规划出实现路径。一方面将全面加强自营供应链的建设,电器方面进一步加强和厂商在新品首发、大单采购、成套采购、反向定制方面的合作深度和强度,非电器方面加快培育和夯实美锅优食、美+生鲜,在生鲜、食材、酒水等高频自营垂类供应链的发展。另一方面加速引进第三方外部供应链,在和京东、拼多多供应链开放合作的基础上,将加大对外开放赋能的力度,与更多缺乏供应链支撑能力的流量平台、场景渠道进行供应链输出,对外开放赋能。

2021年,是国美全面发力的战略进击年和价值跃升年。相信通过和广大伙伴的共同努力,新国美的澎湃势能将全面展现。

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作者: 杨利伟

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