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国美创新模式 ,建立矩阵平台+供应链生态闭环

近年来,伴随社会经济的发展,零售业不断演进升级。作为深耕零售业34年的“老江湖”,国美从电器零售商转型矩阵式经营,成为全品类零售巨擘,并且开启娱乐化零售破界。 自2021年来,国美…

近年来,伴随社会经济的发展,零售业不断演进升级。作为深耕零售业34年的“老江湖”,国美从电器零售商转型矩阵式经营,成为全品类零售巨擘,并且开启娱乐化零售破界。

自2021年来,国美多措并举,实现了线上线下数据同步大幅增长,加速“18个月目标”稳步推进。而这一切成果的背后,恰恰离不开国美“平台思维”下的矩阵式体系!

打造矩阵平台+优质供应链生态闭环

进入全品类时代,国美从自身战略出发,构建“自营+招商+定制”的供应链生态。通过联动各品类品牌优势,创建矩阵平台和优质供应链,涵盖家电、3C、食品、百货、美妆等众多品类,以消费者的利益出发,让消费者得到一站式多元化购物体验。

基于34年积淀的零售基建,国美不仅打造出稳定可靠的全品类供应链,而且还依托大数据分析消费者诉求,可以实现“以需求为导向”的商品定制,满足不同消费者的实际需求。此外在各大品牌的联动当中,国美以“真快乐”品牌效应以及“抢-拼-ZAO”新颖玩法引导消费者在购物中获得乐趣,迅速打入用户心智进而实现了“路转粉”。

娱乐互动型营销+品牌联动让利消费者

创造一站式多元化购物的消费体验,品牌联动自然绕不过给消费者一个惠利空间。在这个方面,国美创新方式,综合各大电商平台的优质属性和多年来的零售经验,走社交型的路子,在线上以及线下从娱乐化营销方式着手和消费者产生互动,在特定时期推出不同的惠利、让利的活动,让消费者享受真低价的一站式购物,践行高性价比、以量取胜、薄利多销的真低价策略,通过多方加持,降本增效后的低价持久战,助力实现真低价常态化。

国美升级推出“真快乐”APP开启了国美在娱乐互动型营销的大门,并且开辟了零售的新赛道,“真快乐”旨在让商家和用户“娱乐卖、娱乐买和分享乐”,让消费者在购物全程中获得快乐!

在五一大促期间,国美正是以这个宗旨加上高品质低价格的策略受到广大新老用户好评,支付人数对比平日提升567%,而且“一抢、二拼、三ZAO起”的娱乐化营销策略深入人心。而在今年的520活动中,国美又在“真快乐”APP上推出各类爆棚的表白式活动,涵盖多个品类,爆品低至1折,还有52000份情人专属礼1元购。活动的多样性为国美在争夺消费者的心智上奠定了基础,赢得了一定的先机。

大数据+模型化匹配,助力国美占领营销先机

在电商时代,数据的重要性不言而喻,也是实现平台化运营的重要支撑。国美“真快乐”APP可以敏锐捕捉到用户的切实需求,并“因需而变”满足不同消费者的多元化需求。国美逐渐摆脱了传统零售模式,采用大数据+模型化匹配构建大数据&云平台为“持久战”精准营销提供数据支持和技术服务,并实现了国美自营百货、联营百货、国美定制、厨空间、国美酒业等板块与真快乐APP的互相引流,将大数据价值与自身业务融会贯通,实现了多业态协同共振。

正是有了这些具有长远战略意义的策略方法,国美才能始终在瞬息万变的市场上占得一席之地,这也将成为国美稳扎稳打实现“18个月目标”的重要切入点。

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作者: 杨利伟

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