“用户至上”的理念是肆拾玖坊走向成功的秘诀

肆拾玖坊，来自茅台镇的白酒新锐，成立于2015年，由49位商界精英共同发起。自创立始，便在恪守古法、传承匠心的同时，以最高标准来打造顶尖酱香酒品，更凭借与用户的协同众创、数字化供应链、数字化营销等创新方式，获得飞速发展。短短六年时间，其年复合增长率超过116%，具备了万吨级酱酒酿造规模，终端数量超5000家，旗下产品更是斩获第105届美国巴拿马万国博览会特等金奖、第22届比利时布鲁塞尔国际烈性酒大奖赛金奖等多个行业最高水准奖项。11月30日，肆拾玖坊酒业在上海中心召开的3.0战略升级发布会，又一次引起业内的讨论。到底肆拾玖坊成功的秘诀是什么？有人认为肆拾玖坊的成功是模式的成功，也有人认为肆拾玖坊的成功是产品的成功。

“我觉得既不能单纯归功于模式，也不能单纯归功于产品，肆拾玖坊的成功是用户思维的成功，用户至上是我们的灵魂和根基。”张传宗表示，围绕这四个字，肆拾玖坊近7年间进行了三次进化，并且正式由圈层走向公众化。

1.0的肆拾玖坊，强调用户体验、产品，长在社群上，这个时期收集用户的反馈、选择，创造一种完全不同的用户体验，以及和人与人之间新的沟通场景，成为长在社群上的公司；2.0的肆拾玖坊，强调模式化、体系化与产业化，落地新零售体系，重构人货场，通过众创、社群、社交打造了5000多个新零售终端，其中包括2000多家门店，3000多家非门店终端；3.0的肆拾玖坊，强调“恪守品质、科技赋能、用户至上”，从前端、中台到后台都形成强大的、完整的体系，致力成为一个公众品牌。

每一次进化，肆拾玖坊都在思考如何做好用户体验，离用户更近，和用户交朋友，让自身这个酒业“新物种”更加趋于完美。以3.0版的肆拾玖坊为例，肆拾玖坊一是构建了品质“生命线”，在茅台镇投入建设2个单体产能过万吨的酒厂，致力于未来3年内构建3万吨产能，5年内构建5万吨的产能，目前已经与仁怀市人民政府签约，推进这一项目；二是借助科技赋能提升产业，让产品做到质优价实；三是用户体验升级，在继续复制现有的新零售众创模式基础上，有选择地拥抱传统渠道，携手打造1万家新零售终端，给用户提供更丰富、多元、体系化的体验。

孙跃在接受媒体采访时说道：“肆拾玖坊因时代而生，顺应时代发展，是白酒行业新物种。创立以来成长迅速，年年翻番，成为行业的现象级企业，是中国白酒行业践行新时代理念的探索者和代表性企业，我们有理由相信它会成为未来白酒行业的头部企业。”未来，肆拾玖坊将继续秉承着“用户至上”的理念，向着“酱酒头部品牌”的目标不断前进。